.webp)
Direktur Utama Jasa Raharja Rivan A Purwantono menekankan digitalisasi merupakan faktor penting bagi eksistensi perusahaan, termasuk Jasa Raharja. Apalagi di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat, perusahaan dituntut untuk terus menyesuaikan diri dengan beralih ke sistem digital.
Hal ini ia sampaikan saat menjadi Keynote Speaker dalam acara Minds Konnect Indonesia yang bertajuk 'EIPP: Electronic Invoice Presentment & Payment'. Acara ini diselenggarakan Neocom, perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi dan Solusi Bisnis Korporat, di kawasan Kuningan, Jakarta Selatan, pada Rabu (26/6).
"Dengan terus berkembangnya teknologi dan meningkatnya tuntutan efisiensi, serta kecepatan dalam transaksi bisnis, digitalisasi menjadi standar baru dalam berbagai manajemen pelayanan modern," kata Rivan dalam keterangan tertulis, Kamis (27/6/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Rivan mengungkapkan Jasa Raharja telah menerapkan digitalisasi sejak beberapa tahun lalu dalam berbagai aspek pelayanan kepada masyarakat.
"Baik dalam kaitan dengan penyerahan santunan korban kecelakaan lalu lintas, maupun sinkronisasi data kendaraan bermotor melalui IRSMS Korlantas Polri," ujarnya.
Selain itu, digitalisasi diterapkan dalam pembayaran Iuran Wajib (IW) dari para operator dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ). Menurutnya, langkah ini membuat proses pelayanan menjadi lebih transparan, efektif, dan efisien.
Lebih lanjut, Rivan mengatakan digitalisasi bukan diterapkan hanya dalam proses bisnisnya tetapi juga pembayarannya. Salah satu contohnya, bagaimana digitalisasi terasa sangat bermanfaat bagi seorang wajib pajak.
Sebelumnya, wajib pajak harus membayar langsung datang ke Kantor Samsat. Namun dengan digitalisasi, wajib pajak bisa membayar pajak melalui aplikasi yang bisa diakses hanya dari telepon genggam.
"Tentu lebih efektif dan efisien. Di sini peran kita harus mampu beradaptasi dan berusaha semaksimal mungkin memenuhi ekspektasi pelanggan dalam menghadirkan pelayanan yang mudah dan tetap memenuhi aspek keamanannya," tandasnya.
Ia menambahkan pemerintah juga tengah merancang Sistem Pemerintah Berbasis Elektronik (SPBE) yang mencakup berbagai pelayanan publik, mulai dari layanan pendidikan, kesehatan, sosial, Kepolisian, Pembayaran Pajak dan layanan masyarakat lainnya.
Simak juga 'Saat Jokowi Luncurkan Digitalisasi Layanan Perizinan Penyelenggaraan Event':
