Tentang Frequent Whoosher Card untuk Penumpang Kereta Cepat Jakarta-Bandung

Kereta Cepat Jakarta - Bandung (KCJB) Whoosh mengeluarkan 'Frequent Whoosher Card'. Kartu ini memudahkan pelanggan Whoosh yang sering melakukan perjalanan pulang-pergi Jakarta - Bandung dengan kereta cepat.

Lantas, apa saja kegunaan 'Frequent Whoosher Card'? Bagaimana cara mendapatkan 'Frequent Whoosher Card'? Berikut informasi selengkapnya.

Apa itu Frequent Whoosher Card?

Dikutip dari laman Instagram @keretacepat_id, Frequent Whoosher Card adalah layanan kartu untuk memudahkan perjalanan pulang-pergi Jakarta - Bandung penumpang kereta cepat Whoosh. Dengan layanan ini, pelanggan dapat langsung memesan kursi KCJB Whoosh tanpa harus memilih harga terendah kereta cepat.

Persediaan kartu ini terbatas. Hanya dengan membayar Frequent Whoosher Card sebesar Rp 1.750.000, pelanggan kereta cepat Whoosh sudah mendapat kuota 10 perjalanan. Bagi 100 orang pembeli pertama, akan mendapat bonus 2 perjalanan.

Syarat dan Ketentuan Frequent Whoosher Card

Sebelum membeli Frequent Whoosher Card, pelanggan kereta cepat Whoosh harus mengetahui syarat dan ketentuan yang berlaku. Berikut poin-poinnya.

• Pembelian Frequent Whoosher Card hanya dapat dilakukan di Stasiun KCIC Halim dengan jam operasional 09.00 s/d 17.00 setiap hari. Pembayaran hanya dapat dilakukan menggunakan metode debit card, credit card, dan QRIS.
• Redeem tiket hanya bisa dilakukan di jam dan hari kerja selama masa berlaku Frequent Whoosher Card masih aktif.
• Redeem kuota perjalanan menjadi tiket Premium Economy dapat dilakukan mulai pukul 09.00 s/d 17.00 WIB di seluruh counter stasiun KCIC, selama ketersediaan tiket masih tersedia.
• Frequent Whoosher Card berlaku untuk satu identitas, tidak dapat membeli lebih dari Frequent Whoosher Card dengan identitas yang sama pada periode bulan yang sama.
• Frequent Whoosher Card tidak dapat diuangkan dan dibatalkan, hanya dapat ditukar dengan kuota, tiket kereta Whoosh, dan tidak dapat ditukarkan dengan merchant lain.
• Masa berlaku Frequent Whoosher Card berakhir pada pukul 23.59 di akhir bulan. Jika terdapat kuota yang tidak digunakan, kuota akan hangus tanpa pengembalian biaya.
• Pihak KCIC berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Kuota penukaran tiket hanya dapat digunakan oleh pemegang kartu dan tidak dapat dipindah tangankan kepada pihak lain selain pemilik kartu.
• Pihak KCIC berhak membatalkan atau membekukan kartu secara sepihak apabila terdapat kecurangan dalam bentuk apapun.
• Kuota perjalanan yang sudah ditukar dengan tiket tidak dapat dibatalkan atau dilakukan perubahan jadwal.
• Pihak KCIC tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan apda kartu pelanggan dan tidak ada pergantian kartu atau kuota perjalanan. Kuota yang hilang atau rusak dianggap hangus.

Cara Pesan Frequent Whoosher Card

Bagaimana cara memesan Frequent Whoosher Card? Simak langkah-langkah di bawah ini.

• Pemesanan Frequent Whoosher Card dilakukan di loket khusus Stasiun Halim (KCIC) mulai pukul 09.00 s/d 17.00 setiap hari.
• Pelanggan diwajibkan membawa Kartu Tanda Pendidik (KTP) atau paspor (WNA) saat melakukan pemesanan Frequent Whoosher Card.
• Pelanggan mengisi formulir pemesanan yang disediakan loket.
• Pembayaran dapat menggunakan debit card, credit card, atau QRIS.

Cara Penggunaan Frequent Whoosher Card

Simak cara penggunaan Frequent Whoosher Card berikut ini.

• Untuk melakukan redeem tiket Premium Economy Class, kuota yang tersisa pada Whoosher Card harus masih tersedia.
• Pelanggan dapat menukarkan kuota perjalanan menjadi tikket Premium Economy di jam dan hari kerja mulai pukul 09.00 s/d 17.00 WIB di seluruh counter stasiun KCIC.
• Pelanggan Frequent Whoosher Card wajib mempersiapkan identitas resmi asli, seperti KTP atau paspor.
• Pelanggan menyerahkan kartu kepada petugas counter tiket stasiun.
• Setelah proses verifikasi selesai, pelanggan dapat memberikan data pemesanan keberangkatan kereta yang diinginkan kepada petugas counter.
• Pelanggan kemudian menunggu proses transaksi penukaran kuota perjalanan menjadi tiket Premium Economy oleh petugas counter.
• Setelah transaksi selesai, pelanggan akan menerima Woosher Card yang telah diberikan cap serta tiket kereta cepat Whoosh.
• Kartu yang sudah diberikan cap tidak bisa dibatalkan atau dilakukan penghapusan cap.
• Tiket yang telah dicetak akan mengurangi jumlah kuota perjalanan dan tidak bisa dilakukan pembatalan atau perubahan jadwal.
• Selanjutnya, pelanggan dapat melanjutkan proses gate in (masuk ke area peron) dan gate out (keluar dari area peron) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.