.webp)
Dalam rangka memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kepesertaan, informasi serta pengaduan seputar Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Sampit bersama dengan Desa Eka Bahurui menandatangani Perjanjian Kerja Sama terkait dengan layanan BPJS Kesehatan online.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sampit Iwan Kurnia menyampaikan bahwa saat ini BPJS Kesehatan membuka akses layanan administrasi, informasi serta pengaduan seluas-luasnya bagi masyarakat melalui berbagai kanal, salah satunya BPJS Online. Menurutnya, dibukanya layanan BPJS Online di Desa Eka Bahurui diharapkan mampu menjangkau masyarakat di seluruh pelosok wilayah Kabupaten Kotawaringin Timur.
"Kami sangat mengapresiasi Kepala dan Perangkat Desa Eka Bahurui yang telah senantiasa berkomitmen menghadirkan layanan administrasi BPJS Kesehatan di desanya. Dengan dibukanya layanan BPJS Online di Desa Eka Bahurui ini, mudah-mudahan warga yang membutuhkan layanan kepesertaan, informasi, maupun pengaduan tentang Program JKN, tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan," ungkap Iwan, dalam keterangan tertulis, Selasa (21/5/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kami berharap lewat kemudahan akses layanan ini, masyarakat bisa lebih puas dengan layanan yang kami berikan," sambungnya.
Iwan juga menambahkan bahwa layanan BPJS Online yang diberikan kepada masyarakat adalah pelayanan administrasi seperti yang dilakukan di kantor BPJS Kesehatan. Masyarakat umum maupun peserta JKN dapat melakukan pendaftaran peserta baru, perubahan data peserta, perubahan fasilitas kesehatan, penyampaian informasi dan pengaduan.
Kepala Desa Eka Bahurui Rusdiansyah juga menyampaikan dengan dibukanya layanan BPJS Online tersebut merupakan bentuk layanan prima yang diberikan kepada warga desanya oleh BPJS Kesehatan sebagai garda terdepan yang memberikan layanan langsung kepada masyarakat. Pihaknya juga akan menyediakan perangkat yang nantinya akan digunakan untuk menghubungkan ke petugas BPJS Kesehatan Cabang Sampit secara real time melalui aplikasi Zoom dan aplikasi WhatsApp.
"Semoga ini dapat memberikan manfaat bagi masyarakat Desa Eka Bahurui karena tidak perlu menempuh jarak yang lumayan jauh apabila membutuhkan layanan BPJS Kesehatan. Karena ini baru pertama kali diimplementasikan di Kabupaten Kotawaringin Timur, diharapkan dapat menjadi contoh bagi desa lain untuk dapat memberikan layanan prima kepada masyarakatnya," kata Rusdiansyah.
"Kami juga akan terus berkoordinasi dengan BPJS Kesehatan Sampit apabila ada kendala pada saat implementasi nanti," lanjutnya.
Implementasi layanan BPJS Online di Desa Eka Bahurui tersebut mulai aktif sejak tanggal 2 Mei 2024. Selain layanan BPJS Online, masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi, informasi serta pengaduan juga dapat disampaikan melalui Kantor BPJS Kesehatan, Aplikasi Mobile JKN, layanan Pandawa di nomor 08118165165 serta Care Center 165.
Salah satu peserta JKN sekaligus warga setempat yang mengurus perubahan data melalui layanan BPJS Online, Suci, juga mengapresiasi layanan yang hadir di desanya tersebut. Menurutnya, kehadiran BPJS Online sangat memudahkan dirinya untuk melakukan pembaruan data kepesertaan JKN.
Menurut Suci, hal tersebut merupakan inovasi layanan yang sangat luar biasa karena belum pernah ada sebelumnya.
"Harapannya, inovasi layanan BPJS Kesehatan terus berkembang untuk memudahkan masyarakat, sehingga mereka tidak harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan hanya untuk dapat mendapatkan layanan administrasi BPJS Kesehatan," ungkap Suci.
Di samping itu, BPJS Kesehatan Cabang Sampit juga sedang menjajaki kerja sama dengan sejumlah desa yang ada di wilayah Kecamatan Cempaga dan desa lain yang ada di Kecamatan Parenggean Kabupaten Kotawaringin Timur untuk menjangkau layanan Program JKN sampai dengan pelosok daerah.
(hnu/ega)
