.webp)
Seusai memberikan arahan bagi aparatur sipil negara di Kabupaten Buleleng, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB) Abdullah Azwar Anas langsung bergeser untuk melihat kondisi pelayanan publik di wilayah Buleleng.
Bersama Pj Bupati Buleleng Ketut Lihadnyana, Anas pun langsung meninjau Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Buleleng.
"Inti dari MPP itu sesungguhnya adalah untuk mengintegrasikan layanan di satu tempat dan kami mengapresiasi kehadiran MPP Kabupaten Buleleng yang berdiri di gedung yang telah ada, terlebih juga terdapat pasar di lokasi yang sama dengan MPP. Jadi ini mengintegrasikan antara pelayanan pasar dengan pelayanan publik," ungkap Anas, dalam keterangan tertulis, Selasa (21/5/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hal tersebut ia sampaikan seusai meninjau MPP Kabupaten Buleleng, Senin (20/5). Anas juga menyampaikan saat ini Presiden RI Joko Widodo (Jokowi) memberikan arahan untuk dapat menyediakan layanan publik secara daring.
MPP pun kini bertransformasi menjadi MPP Digital.
"Kami berharap MPP Kab. Buleleng dapat secara bertahap menyiapkan transformasi menuju MPP Digital. Hal ini penting untuk disiapkan agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah," lanjut Anas.
MPP Kabupaten Buleleng merupakan MPP ke-157 secara nasional dan yang kelima berdiri di Tanah Bali. Diresmikan sejak 31 Oktober 2023 lalu, kini MPP Kabupaten Buleleng melayani 179 jenis layanan dari 19 instansi.
Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2023, Indeks Pelayanan Publik Kabupaten Buleleng berada dalam kategori Baik. Dengan komitmen Pemkab Buleleng dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, maka secara langsung juga dapat menggenjot predikat IPP Kabupaten Buleleng ke depannya.
Anas berharap agar Pemkab Buleleng beserta Forkopimda dapat bergerak bersama untuk terus mengoptimalkan pelayanan publik melalui kehadiran MPP ini. Bukan hanya menyiapkan direct services melalui MPP dan electronic services melalui MPP Digital, Anas berharap agar Pemkab Buleleng dapat melakukan jemput bola.
"Dengan adanya mobile services, pemerintah dapat melakukan jemput bola dengan mendekati masyarakat agar semakin mudah dalam mengurus layanan. Sehingga pembangunan 'jalan tol
pelayanan publik' untuk kemudahan layanan semakin cepat," ujar Mantan Kepala LKPP tersebut.
Dirinya berharap komitmen dan kesungguhan Pemkab Buleleng dalam melayani rakyat secara terintegrasi terus konsisten.
"Sehingga kedepannya layanannya akan semakin mudah dan rakyat semakin mendapatkan layanan yang menyenangkan," pungkasnya.
(hnu/ega)
