.webp)
PT Jasa Raharja menggelar Puncak Perayaan Hari Ulang Tahun Jasa Raharja ke-63, hari ini. Melalui tema 'Harmony Collaboration', Jasa Raharja mendorong keselarasan, kerja sama dan harmonisasi antara dengan stakeholder untuk menciptakan hubungan berkelanjutan.
Dalam sambutannya, Direktur Utama Jasa Raharja Rivan A. Purwantono menyampaikan sederet transformasi pada bidang pelayanan dan komunikasi melalui Smart Digital Society selama dua tahun terakhir.
Melalui Smart Digital Society, Jasa Raharja melakukan sinkronisasi data di 38 provinsi dengan 34 Polda dan 508 Polres untuk mensentralisasi data kendaraan secara nasional. Hadirnya integrasi data ini pun terbukti memberikan perubahan signifikan dalam pelayanan Jasa Raharja.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"63 tahun ini merupakan bagian dari langkah-langkah dari pendahulu yang kemudian kita teruskan dalam transformasi. Terbukti dalam 2 tahun terakhir, transformasi memberikan banyak sekali perubahan mulai dari tata cara pelayanan maupun kepatuhan masyarakat," ujar Rivan, Jumat (5/1/2024).
Dari segi kepatuhan masyarakat, Rivan mengatakan sistem pengelolaan data yang sebelumnya masih belum terintegrasi optimal menyebabkan perbedaan jumlah data kendaraan di tiap instansi. Hal ini pun juga turut berdampak terhadap tingkat kepatuhan terhadap pembayaran pajak kendaraan bermotor.
"Ketika data ini direkap, muncul bahwa kepatuhan masyarakat dalam membayar PKB cuma 39 persen pada Juni 2022. Selain itu, faktanya di Indonesia, meski tidak bayar pajak, masyarakat bisa tenang menjual kendaraan pada platform jual beli. Padahal sebenarnya ini adalah ilegal," ungkap Rivan.
"Fakta-fakta ini coba kita tekan dengan beberapa kegiatan salah satunya mengingatkan kembali tentang Pasal 74 UU 22 tahun 2009 sehingga tingkat kepatuhan masyarakat naik, terutama di tahun 2023 menjadi 51,46 persen," sambungnya.
Sementara dari segi pelayanan, transformasi juga mendorong percepatan layanan kepada masyarakat. Hal ini termasuk dalam penyaluran santunan kepada korban kecelakaan. Dengan sistem yang telah terintegrasi dengan 2.604 rumah sakit di seluruh Indonesia, kini korban bisa mendapatkan perawatan dengan baik.
"Dari sisi pelayanan, kita juga melakukan percepatan dan berkolaborasi dengan seluruh pihak, termasuk Korlantas Polri dan 2.362 rumah sakit. Itu semua sudah terjamin sehingga 100% rumah sakit ini ketika menerima korban laka, mereka bisa melakukan komunikasi dengan sistem fee claim. Ini adalah semua bagian dari semua transformasi yang kita lakukan sebagai upaya negara hadir, jadi aspek sosialnya tetap terjaga dengan baik," paparnya.
Rivan menambahkan percepatan layanan berkat transformasi juga turut menekan angka kematian korban kecelakaan lalu lintas. Terlebih saat ini
"Tahun 2022-2023 justru kecelakaan naik, tapi angka vatalitas atau korban meninggal dunia turun 6,5% karena kecepatan pelayanan. Jadi ketika pelayanan kepada masyarakat dilayani dengan cepat maka vatalitasnya akan berkurang," ucapnya.
"Vatalitas itu penting itu yang kita jaga, kita pastikan 10 menit 13 detik mereka mendapatkan guarantee dan dapat ditangani dengan baik oleh rumah sakit," lanjutnya.
Ke depan, Rivan mengatakan pihaknya akan terus mendorong kinerja perusahaan seiring dengan pertumbuhan kendaraan baru di Indonesia.
"Targetnya, kalau mengikuti perkembangan pertumbuhan kendaraan, kita juga harus tumbuh. Misalnya, pertumbuhan kendaraan baru mencapai 2 persen maka kita harus melebihi dari itu," tutupnya.
Sebagai informasi, dalam acara ini turut hadir, Menteri BUMN Erick Thohir, Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi, Dewan Komisaris Jasa Raharja, Kepala Korps Polri, jajaran BUMN, dan insan Jasa Raharja.
(akn/ega)
