KA Cikuray Alami Gangguan Genset, Perjalanan Terlambat

Kereta Api (KA) Cikuray dengan rute Pasar Senen-Garut mengalami gangguan teknis pada bagian genset saat di Stasiun Cikarang. Kereta itu disebut mengeluarkan asap tebal.

KAI pada akun media sosial X nya menyebut bahwa akibat gangguan ini, perjalanan mengalami keterlambatan. Dia mengimbau kepada para pengguna kereta untuk tidak memilih perjalanan bersifat menyambung dengan jeda 180 menit.

"Berdasarkan hasil koordinasi dengan unit terkait, diinfokan bahwa terdapat kendala teknis pada genset KA Cikuray (268) sebelumnya, menyebabkan perjalanan mengalami keterlambatan," katanya, Minggu (26/11/2023).

"Bagi penumpang yang ingin melakukan perjalanan bersifat persambungan tidak disarankan memilih jadwal keberangkatan dengan jeda waktu antar KA kurang dari 180 menit," tambahnya.

Cuitan itu membalas salah satu netizen dengan akun @Jumpywi***. Netizen ini menanyakan kompensasi atas kejadian yang terjadi.

"min @KAI121 kereta cikuray tujuan jakarta bandung, genset meleduk, jadinya yg transit, jadinya yg mau naik kereta kahuripan, tujuan bandung jogja kelewat, ada kompensasi untuk penumpangnya gak min?" tanyanya.

Lebih lanjut, KAI turut meminta maaf atas kejadian ini. Dia menegaskan bahwa tiket perjalanan berikutnya dianggap hangus.

"Dikarenakan jika terjadi keterlambatan pada KA sebelumnya, tiket perjalanan berikutnya dianggap hangus dan tidak ada pengembalian bea. Detail info bisa cek link https://bit.ly/3tJ810q ya Kak. Sekali lagi Railmin mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Trims," ujarnya.