Di Solo, Penumpang KA 'Komplain' ke Menhub

Solo - Merasa hak pelayanannya terabaikan, sejumlah penumpang kereta api (KA) mengeluh dan mengadu kepada Menteri Perhubungan Hatta Radjasa. Diantara yang dikeluhkan adalah kerusakan fasilitas hingga distribusi tiket seputar hari H lebaran. Hal tersebut terjadi saat Menteri Perhubungan melakukan inspeksi mendadak di Stasiun Balapan, Solo, Sabtu (28/10/2006). Puluhan calon penumpang yang berkesempatan melakukan dialog dengan Menhub langsung mengungkapkan keluhan-keluhan yang dirasakan. Kerusakan sejumlah fasilitas adalah yang paling banyak dikeluhkan oleh para penumpang. Selain itu keluhan terbanyak lainnya adalah distribusi tiket KA kelas eksekutif untuk beberapa hari menjelang dan sesudah lebaran yang sudah habis jauh-jauh hari sebelumnya. Atas sejumlah 'komplain' tersebut, Hatta menjanjikan tingkat pelayanan lebih baik oleh PT KA di tahun berikutnya. Bahkan tidak tertutup kemungkinan kereta api ber-AC untuk kelas ekonomi. Sedangkan tentang pelayanan tiket, dia berharap semua penumpang rela memesan untuk mendapatkannya. Dari Stasiun Balapan, Menhub melanjutkan sidaknya ke Terminal Bus Tirtonadi Solo. Di terminal bus terbesar di Jateng itu Menhub menyempatkan diri bertanya kepada penumpang tentang tarif yang dikenakan kepada mereka. Selanjutnya Menhub mengonfirmasi keterangan penumpang itu kepada awak bus. Kepada wartawan Menhub menyampaikan hasil evaluasi yang dilakukan oleh pihaknya. Menurutnya, secara keseluruhan pelaksanaan arus mudik tahun ini lebih baik dari tahun sebelumnya. "Secara umum hingga H+3 ada peningkatan penumpang pada angkutan udara, darat, dan perkeretaapian. Khusus kereta api ada peningkatan cukup signifikan terutama kelas ekonomi. Tahun depan PT KA akan mendatangkan rangkaian KA untuk kelas ekonomi dari Jepang untuk peningkatan pelayanan," ujarnya. (jon/jon)