.webp)
Keberadaan Pojok Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom telah memberikan manfaat. Seperti yang dirasakan oleh salah satu peserta JKN, Bessam, asal Jatinom, Klaten saat hendak menjalani pemeriksaan mata di rumah sakit tersebut.
"Jadi saat ini saya hendak mau periksa ke poli mata. Alhamdulillah mendapatkan pelayanan yang terbaik," ucap Bessam, dalam keterangan tertulis, Senin (23/10/2023).
"Saat sampai di rumah sakit langsung disapa oleh satpam yang sangat ramah," sambungya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kemudian, ia diarahkan untuk menuju ke Pojok Mobile JKN. Begitu ditemui oleh petugas yang berada di Pojok Mobile JKN tersebut, ia menilai petugas cukup responsif hingga akhirnya melakukan sidik jari.
Seusai dari Pojok Mobile JKN, petugas langsung menjalani pengecekan tekanan darah sebelum akhirnya diarahkan ke poli mata. Saat pemeriksaan itu dirinya bertemu dokter yang dinilai ramah.
Kondisi itu membuatnya merasa nyaman saat diajak berkonsultasi terkait gangguan kesehatan yang dialaminya tersebut.
"Setelah itu langsung menuju ke farmasi untuk mendapatkan obat. Tidak dipungut biaya apa pun," kata Bessam.
"Seluruhnya gratis," lanjutnya.
Diketahui, kehadiran Pojok Mobile JKN di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom itu untuk memaksimalkan kemudahan layanan bagi peserta JKN. Terlebih, melalui Pojok Mobile JKN menjadikan peserta dapat langsung berkonsultasi dengan petugas rumah sakit.
Termasuk di antaranya mendapatkan informasi terkait kemudahan dan manfaat yang diberikan melalui Aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi mobile JKN telah menjadi andalan dan transformasi mutu layanan yang diberikan BPJS Kesehatan kepada peserta JKN. Guna memberikan akses kemudahan layanan kesehatan yang lebih mudah, cepat dan setara.
"Saat melakukan pemeriksaan di rumah sakit, tidak dibedakan sama sekali. Sekalipun menggunakan BPJS Kesehatan," tambah Bessam.
Bessam mengungkapkan dengan adanya Pojok Mobile JKN itu menjadikan peserta mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi terkait BPJS Kesehatan. Apalagi, menjadikan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta JKN lebih maksimal.
Tentunya dilayani dengan ramah dan tanpa adanya diskriminasi sesuai dengan motto BPJS Kesehatan yakni mudah, cepat dan setara.
"Alhamdulillah pengalaman saya selama di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom ini. Apalagi langsung diarahkan ke Pojok Mobile JKN," ungkapnya.
"Tidak merasa dibedakan untuk pelayanannya yang saya terima," imbuh Bessam.
Adapun layanan yang diberikan di Pojok Mobile JKN di antaranya sosialisasi mengenai Aplikasi Mobile JKN, layanan pengaduan serta fitur-fitur lainnya. Harapannya, pasien menjadi paham cara menggunakan Aplikasi Mobile JKN terutama saat mendaftar online.
Sebelumnya, BPJS Kesehatan Cabang Boyolali juga meluncurkan inovasi baru lewat Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response (POROS) di RSU Islam Cawas pada akhir September lalu. Peresmian tempat tersebut dilakukan oleh Direktur Rumah Sakit Cawas dan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Boyolali Maya Susanti.
Keberadaan loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta JKN di rumah sakit. Begitu juga terkait penggunaan Aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi Mobile JKN sendiri telah menyediakan berbagai macam fitur kemudahan yang diberikan kepada peserta JKN. Di antaranya, fitur antrean online yang dapat dirasakan langsung bagi peserta JKN.
Melalui fitur tersebut, peserta JKN yang ingin berobat dapat mengambil nomor antrean dari rumah. Kemudian dalam Aplikasi Mobile JKN itu, peserta dapat memeriksa kesehatannya secara mandiri dengan menggunakan fitur skrining riwayat kesehatan.
Nantinya, peserta JKN diminta mengisi kuesioner yang telah disediakan. Melalui fitur ini, peserta dapat melihat hasil skrining kesehatan yang secara langsung menunjukan berbagai macam penyakit yang diidap.
Simak Video 'BPJS Kesehatan Launching Transformasi Mutu Layanan JKN Tahun 2023':
