.webp)
Layanan pembatalan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung (KCJB) Whoosh telah disediakan PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC). Calon penumpang dapat membatalkan tiket Kereta Cepat sesuai syarat dan ketentuan berlaku.
"Halo, Sobat #Whoosh! Mimin kasih penjelasan soal tata cara pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh. Tapi, kamu juga wajib perhatikan syarat dan ketentuannya, yaa!" tulis Kereta Cepat Whoosh melalui akun Instagram (@keretacepat_id), Sabtu (21/10/2023).
Lantas bagaimana cara dan syarat pembatalannya? Simak informasi lengkapnya, terkait tata cara pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh beserta syarat dan ketentuan yang berlaku, sebagai berikut:
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Cara Pembatalan Tiket Kereta Cepat
Informasi tata cara membatalkan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh telah dibagikan melalui akun resminya. Berikut langkah-langkah pembatalan tiket Kereta cepat Whoosh yang sudah dibeli:
- Pembatalan tiket atau cancel sementara hanya bisa dilakukan di loket stasiun.
- Penumpang wajib membawa tiket atau bukti transaksi disertai KTP sesuai dengan tiket yang akan dibatalkan.
- Mengisi formulir pembatalan tiket yang diberikan petugas di stasiun.
- Pembatalan tiket berhasil dilakukan.
Syarat dan Ketentuan Pembatalan
Pembatalan tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh juga berlaku syarat dan ketentuannya. Berikut beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk membatalkan tiket kereta cepat:
- Penumpang dapat melakukan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
- Membawa tiket yang akan dibatalkan baik fisik (jika sudah dicetak) maupun bukti transaksi (jika belum dicetak) dan menunjukkan KTP sesuai nama pada tiket yang akan dibatalkan.
- Uang pembelian tiket akan dikembalikan sebesar 75 persen.
- Pengembalian dana kepada penumpang akan ditransfer selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pengajuan pembatalan tiket.
"Jika kamu mengajukan pembatalan, maka uang yang dikembalikan pada pelanggan adalah sebesar 75 persen dari tiket yang dibeli. Selain itu, pembatalan pun sementara ini hanya bisa dilakukan di loket stasiun," demikian keterangannya.
Waktu Pelayanan Loket di Stasiun
Seperti diketahui, layanan pembatalan tiket Kereta Cepat Whoosh saat ini hanya bisa dilakukan di loket yang tersedia di stasiun kereta cepat. Berikut informasi lokasi stasiun dan jam operasional pelayanannya:
- Stasiun Kereta Cepat di Halim: Pukul 05.30 - 19.30 WIB
- Stasiun Kereta Cepat di Padalarang: Pukul 05.30 - 20.00 WIB
- Stasiun Kereta Cepat di Tegalluar: Pukul 05.30 - 19.45 WIB.
Simak juga 'Penjelasan dan Permintaan Maaf KCIC soal 30 Penumpang Ditinggal Whoosh':
