.webp)
Viral di media sosial (medsos) penumpang Batir Air panik karena lampu dan AC di dalam pesawat rute Makassar-Jakarta mati. Pihak Batik Air meminta maaf dan menjelaskan penyebab kejadian tersebut.
"Menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada semua tamu (sebutan penumpang) atas ketidaknyamanan yang terjadi pada (Kamis, 7 September) sehubungan layanan penerbangan berjadwal nomor ID-6293," kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangannya, Kamis (14/9/2023).
Danang menjelaskan penerbangan pada Kamis (7/9) tersebut telah mengikuti prosedur operasional standar yang ketat. Batik Air menyampaikan fokus utamanya pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Pesawat telah menjalani pemeriksaan menyeluruh sebelum keberangkatan dan telah dinyatakan dalam kondisi operasional yang aman," katanya.
Menurut Danang, peristiwa yang viral itu terjadi setelah pesawat mendarat di Bandara Soekarno-Hatta. Pasokan listrik tiba-tiba mati saat pesawat telah diparkir di tempatnya.
"Batik Air menjelaskan bahwa setelah pesawat mendarat dan diparkir di tempatnya, pemasokan tenaga listrik dari peralatan darat (ground power unit) mengalami gangguan yang tidak terduga, sehingga mengakibatkan keterlambatan dalam menyediakan tenaga listrik tambahan untuk pesawat yang telah parkir dengan sempurna," katanya.
Batik Air telah mengambil langkah-langkah yang diperlukan. Termasuk mengganti peralatan yang bermasalah.
"Meskipun proses ini membutuhkan waktu tambahan, Batik Air memastikan bahwa semua langkah yang diambil dilakukan untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan penerbangan," katanya.
Viral Kepanikan dalam Pesawat
Dalam video beredar, tampak para penumpang panik karena kondisi kabin pesawat gelap akibat lampu tidak menyala dan AC tidak berfungsi. Para penumpang merasakan pengap dan memaksa membuka pintu darurat pesawat.
"Jangan dibuka itu. Maaf ya, Ibu, Bapak. Mohon maaf, itu exit emergency, jangan dibuka," kata awak kabin berbaju putih kepada seorang penumpang dalam video itu.
Sementara itu, seorang penumpang berbaju hitam dan berkacamata hitam masih terus berusaha membuka pintu darurat tersebut. Ia pun terdengar menimpali ucapan awak kabin berbaju putih tersebut.
"Apa kau, memohon maaf. Kau mau bikin mati (penumpang)," ucapnya sambil memaki.
Lihat juga Video 'Momen Mencekam di Kabin saat Mesin Pesawat Air China Terbakar':
