.webp)
Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) akan diperingati pada tanggal 4 September 2023. Hari Pelanggan Nasional adalah momen bagi seluruh perusahaan nasional untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan istimewa kepada pelanggan.
Hari Pelanggan Nasional ini pertama kali dicanangkan pada tahun 2003. Sampai saat ini setiap tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional. Simak serba-serbi sejarah hingga peringatan Hari Pelanggan Nasional 2023, sebagai berikut:
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
Menurut sejarah yang dilansir situs Hari Pelanggan, pertama kali Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dicetuskan oleh Handi Irawan D. pada tahun 2003. Banyak pihak yang turut mendukung ide tersebut, mulai dari BUMN, perusahaan swasta hingga pemerintah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pada tahun 2003, Presiden ke-5 Republik Indonesia saat itu, Megawati Soekarnoputri meresmikan Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September. Hari Pelanggan Nasional ini milik nasional, baik dari BUMN, perusahaan swasta hingga pemerintah.
Saat itu, peringatan Hari Pelanggan Nasional dirayakan lebih dari 500 perusahaan di Indonesia. Dihadiri pula sekitar kurang lebih 200 jajaran Direktur Utara dari berbagai perusahaan dan Direktur BUMN. Ini menjadi revolusi untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Tujuan Hari Pelanggan Nasional
Diperingatinya Hari Pelanggan Nasional setiap tanggal 4 September dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan. Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang penting untuk diperhatikan oleh setiap perusahaan.
Setiap perusahaan diharapkan dapat belajar tentang esensi dari peringatan Hari Pelanggan Nasional. Tujuannya, agar dapat tercipta ekosistem di mana pelanggan puas, pelanggan loyal, perusahaan maju dan akhirnya negara pun maju.
Tema Hari Pelanggan Nasional 2023
Tahun ini pada 4 September 2023 memperingati Hari Pelanggan Nasional ke-20. Seperti dilansir akun resmi Harpelnas, diusung Tema Hari Pelanggan Nasional 2023 dengan fokus pada "Melayani Pelanggan di Era AI".
Di tengah gencarnya perkembangan digital AI saat ini, memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada pelanggan merupakan momentum apresiasi sangat berarti yang diteladani oleh para pemimpin, agar para pelanggan senantiasa bahagia dan loyal kepada perusahaan.
 Tema Hari Pelanggan Nasional 2023 (Foto: Instagram @harpelnas) |
