.webp)
Seorang warga Sintang, Kalimantan Barat, bernama Anggra Setiawan (23) mengungkapkan rasa puasnya terhadap pelayanan BPJS Kesehatan yang telah memberikan bantuan besar saat ia mengalami masalah kesehatan. Sebagai tenaga honorer di Dinas Pendudukan dan Catatan Sipil, Anggra merasa terbantu dengan adanya BPJS Kesehatan yang memberikan perlindungan kesehatan dan jaminan finansial.
Sebagai peserta aktif BPJS Kesehatan, Anggra merasakan manfaat nyata dari program ini dalam pengalaman pribadinya ketika ia mengalami masalah kesehatan, khususnya sakit gigi yang memerlukan perawatan intensif. Melalui fasilitas kesehatan tingkat pertama dr. Ridwan Tony Pane, Anggra mendapatkan perawatan rutin dan pengecekan selama satu bulan. Selama masa perawatan tersebut, seluruh biaya ditanggung oleh BPJS Kesehatan, sehingga ia merasa berterima kasih atas bantuan tersebut.
"Saya kerap kali menggunakan BPJS, salah satunya adalah saat saya mengalami sakit gigi dan mengharuskan ditambal. Untuk prosesnya, sampai bisa ditambal, kurang lebih memerlukan waktu selama 1 bulan, dan selama 1 bulan itu dilakukan perawatan terhadap gigi saya dan diberi obat juga, tapi semua ditanggung oleh BPJS Kesehatan," ucap Anggra dengan rasa terima kasih saat dijumpai pada Selasa (25/7).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Anggra juga mengapresiasi pelayanan yang diberikan oleh fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di daerahnya. Ia menyatakan kegembiraannya dengan sikap ramah dan profesionalisme yang ditunjukkan oleh petugas kesehatan dalam memberikan layanan medis. Tidak ada diskriminasi, dan setiap pasien diberikan pengertian dan penjelasan yang detil mengenai kondisi mereka. Ia memberikan pujian khusus untuk para dokter yang kompeten, profesional, dan ramah dalam menghadapi pasien.
"Untuk pelayanannya di fasilitas kesehatan, baik dari segi perawatnya maupun petugas lainnya, mereka selalu ramah dan tidak ada diskriminasi. Mereka dengan sabar menjelaskan informasi secara detil dan memberikan pengertian kepada setiap pasien. Kalau dari dokternya juga sama, dokter-dokternya kompeten, professional, dan ramah. Saya benar-benar merasa puas dengan layanan ini," lanjutnya.
Salah satu hal yang membuat Anggra merasa terbantu adalah kebijakan BPJS Kesehatan yang memberikan obat-obatan tanpa biaya tambahan. Hal ini membuatnya merasa lebih nyaman dan tak perlu khawatir akan beban finansial tambahan saat berobat.
"Obat-obatan juga diberikan secara cuma-cuma tanpa biaya tambahan, jadi dari saya datang untuk kontrol, penanganan penyakit, obat, rawat jalan, semuanya tanpa adanya biaya tambahan. Jadi memang berobat sekarang ini cukup hanya dengan membawa KTP dan tidak perlu khawatir akan dimintakan biaya tambahan sama sekali," paparnya dengan senyum lega.
Sebagai seorang warga Sintang, Anggra berharap agar BPJS Kesehatan terus meningkatkan pelayanannya sehingga peserta merasa semakin puas dan tidak ragu lagi untuk berobat menggunakan BPJS. Ia juga mengharapkan cakupan pelayanan dari BPJS Kesehatan dapat semakin luas dan merata ke seluruh penjuru tanah air, khususnya ke pelosok tanah Borneo.
"Saya harap BPJS Kesehatan dapat terus meningkatkan pelayanannya agar peserta semakin puas dan tidak ragu lagi untuk berobat menggunakan BPJS. Dan, semoga cakupan dari BPJS Kesehatan ini semakin luas dan sampai ke pelosok tanah Borneo supaya setiap lapisan masyarakat, termasuk di daerah Sintang, dapat merasakan manfaat luar biasa dari BPJS Kesehatan ini," kata Anggra.
Dengan pengalaman memuaskan dari Anggra Setiawan, ia berharap BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan layanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau bagi seluruh masyarakat Indonesia, khususnya bagi warga Sintang dan daerah-daerah terpencil lainnya. Perluasan cakupan dan peningkatan kualitas pelayanan akan menjadi langkah positif dalam mewujudkan cita-cita negara untuk menyediakan akses kesehatan yang merata bagi seluruh rakyat Indonesia.
(prf/ega)
