.webp)
Mantan Ketua Umum Muhammadiyah Din Syamsuddin mengeluhkan pelayanan maskapai Lion Air. Dia mengaku kecewa terhadap maskapai tersebut karena barangnya tidak terangkut saat penerbangan dari Lombok ke Sumbawa hari ini.
"Sebagai pengguna jasa Maskapai Lion Group yang sering mondar mandir Jakarta-Sumbawa, dan juga ke kota-kota lain, saya dan isteri sungguh kecewa atas pelayanan Lion Group, khususnya Wings Sektor Lombok-Sumbawa. Pada 25 Juni 2023 barang-barang kami, dan banyak penumpang lain tidak terangkut," kata Din dalam keterangan tertulis, Minggu (25/6/2023).
Din merasa dirugikan karena pakaian yang telah disiapkan untuk acara malam hari ini tidak ada. Begitu juga dengan makanan yang dibawanya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Saya dan isteri tentu sangat dirugikan karena pakaian yg harus dipakai pada acara penting malam harinya tidak ada bersama kami. Juga barang makanan untuk orang banyak yg harus segera dimasukkan kulkas mengalami kerusakan," tulisnya.
Din menduga barang miliknya dan penumpang lain tidak terangkut karena Lion Air memprioritaskan barang milik salah satu grup band di penerbangan yang sama.
"Besar kemungkinan barang-barang banyak penumpang tidak terangkut adalah karena pesawat penuh dengan barang-barang sebuah grup band yg diprioritaskan," ujarnya.
Din lantas mengungkap keluhan lain dengan Lion Air. Mulai jadwal penerbangan yang kerap dialihkan hingga biaya bagasi.
"Sebenarnya banyak keluhan lain yg saya alami antara lain seringnya penerbangan dialihkan ke kota lain/Denpasar (walau pesawat lanjutan berangkat dari situ), namun mengubah jadwal penerbangan. Juga, kelebihan barang yang dikenakan biaya tinggi, harus dibayar ke counter yg jauh dari counter check in (dari ujung ke ujung) di Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta," ucapnya.
Din lalu meminta pemerintah untuk mengevaluasi semua maskapai penerbangan. Dia meminta adanya pengawasan ketat dengan sistem penerbangan.
"Saatnya Pemerintah mengedepankan pelayanan terbaik bagi rakyat dengan tidak menyerahkan monopoli terhadap satu maskapai saja. Atau Pemerintah melakukan pengawasan ketat terutama terhadap harga tiket yang sering dinaikkan secara sepihak. Rakyat terpaksa memilih karena tidak ada pilihan lain, namun menjadi korban," ucapnya.
detikcom telah menghubungi pihak Lion Air terkait keluhan Din Syamsuddin ini. Corporate Communications Strategic of Lion Air Danang Mandala Prihantoro belum bisa memberikan penjelasan. Pihaknya akan melakukan pengecekan terlebih dahulu.
"Saya bantu cek terlebih dahulu," kata Danang.
Simak juga 'Saat Lion Group Minta Maaf karena Bikin Kaesang Kecewa':
