Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya Kombes Latif Usman tiba-tiba mendatangi SIM keliling di Kalibata Trilogi, Jakarta Selatan. Latif Usman datang dan langsung melakukan pengecekan pelayanan SIM keliling di lokasi.
"Saya datang untuk melakukan pengecekan terkait pelayanan SIM keliling di Kalibata Trilogi," kata Latif kepada detikcom, Kamis (21/6/2023).
Latif mengatakan dirinya datang melakukan pengecekan ke lokasi setelah menerima keluhan warga. Warga mengeluhkan petugas yang kurang ramah.
"Ada keluhan dari masyarakat, ada petugas yang tidak ramah dalam melayani masyarakat yang akan melakukan perpanjangan SIM," kata dia.
Di lokasi, Latif bertanya kepada beberapa masyarakat yang tengah mengantre untuk perpanjangan SIM. Latif bertanya soal pelayanan dalam segi administrasi dan lain sebagainya.
"Kalau ada keluhan tolong sampaikan biar kami perbaiki, tidak apa-apa, untuk perbaikan kami ke depan," katanya.
Latif meminta agar proses pelayanan di SIM keliling tidak bertele-tele. Ia meminta petugas juga melayani masyarakat dengan ramah.
"Keluhan masyarakat kami terima. Ke depan kami harapkan petugas melayani dengan baik, ramah, tentunya," katanya.
Simak juga 'Digugat ke MK, Ini Alasan Polri soal Masa Berlaku SIM Tak Bisa Seumur Hidup':
(mei/dhn)