Pemkot Cilegon Resmikan Mal Pelayanan Publik, Gaet 21 Instansi

Pemkot Cilegon resmikan Mal Pelayanan Publik, Kamis (22/12/2022). — Foto: dok. Pemkot Cilegon

Jakarta -

Pemerintah Kota Cilegon meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Cilegon. Fasilitas ini merupakan MPP ke-81 di Indonesia, serta MPP ke-4 di Provinsi Banten setelah Kabupaten Pandeglang, Kota Tangerang Selatan dan Kota Serang.

Wali Kota Cilegon Helldy Agustian mengungkapkan MPP merupakan bentuk komitmen dari Pemkot Cilegon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang menjadi salah satu fokus utama dalam reformasi birokrasi. Ia menilai Pemkot Cilegon sangat responsif dalam pembentukan Mal Pelayanan Publik.

"Kota Cilegon merupakan salah satu daerah yang responsif dalam membentuk mal pelayanan publik. karena kami menyadari banyak benefit yang didapat, dengan kita semua yang saling berkolaborasi dalam memberikan pelayanan publik maka akan mengalirkan keuntungan, salah satunya yaitu dapat meningkatkan investasi di Kota Cilegon," ungkap Helldy dalam keterangan tertulis, Kamis (22/12/2022).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Helldy meminta agar MPP Kota Cilegon dapat diisi dengan SDM profesional yang memiliki standar kompetensi yang baik.

"Saya berharap MPP ini dapat terus dijaga, dirawat, dan terus dikembangkan, saya juga meminta agar MPP dapat diisi dengan SDM yang profesional dengan standar kompetensi yang baik, perilaku yang baik, yang mampu menjaga etika dan kesantunan dalam memberikan pelayanan, selain itu tingkatkan juga fasilitas yang mampu memberikan kenyamanan untuk masyarakat," harapnya.

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Dian Natalisa yang hadir dalam peresmian ini mengatakan Mal Pelayanan Publik memiliki konsep sistem yang terintegrasi.

"Konsep Mal Pelayanan Publik didasarkan pada prinsip integrasi sistem pelayanan yang sudah banyak diterapkan di berbagai negara, antara lain negara Azerbaijan dan Georgia. Kedua negara ini merupakan contoh negara yang berhasil mengembangkan sistem pelayanan one-stop-service yang dapat menciptakan transparansi dan meminimalisasi praktik pungli dalam proses pelayanan secara signifikan," ujarnya.

Menurut Dian, kehadiran MPP di Kota Cilegon dapat mendongkrak kemudahan perizinan dan akses informasi yang terpadu. Sehingga fasilitas ini dapat mendukung peningkatan investasi serta pertumbuhan ekonomi.

"Pertumbuhan UMKM dengan dibentuknya berbagai inovasi pelayanan ke depan dapat mendorong peluang usaha dan lapangan kerja bagi masyarakat," ucapnya.

"Semoga dengan hadirnya MPP ini dapat membawa kemajuan dan menjadi alternatif bagi masyarakat Kota Cilegon terutama dalam mendapatkan pelayanan publik yang modern, cepat, mudah, dan terjangkau," sambungnya.

Dian pun mengapresiasi Wali Kota Cilegon beserta jajarannya dalam penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Kota Cilegon ini.

"Semoga bahagia masyarakatnya, sejahtera ekonominya, profesional aparaturnya, maju dan unggul wilayahnya," tandasnya.

Dalam kesempatan yang sama, Sekretaris Daerah Kota Cilegon Maman Mauludin menjelaskan pembentukan Mal Pelayanan Publik dilakukan dengan studi komparasi.

"Saya perlu menyampaikan bahwa membentuk Tim Percepatan Pembentukan Mal Pelayanan Publik diawali dengan melakukan studi komparasi untuk memperoleh gambaran tahapan pembentukan, dan konsep penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik," jelasnya.

"Kami juga telah melakukan penyesuaian dan melengkapi persyaratan sesuai dengan peraturan presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik, dan Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 92 Tahun 2021 tentang Petunjuk Teknis Penyelenggaraan Publik sebagai dasar dari pembentukan Mal Pelayanan Publik Kota Cilegon," lanjut Maman.

Maman pun memohon arahan Wali Kota Cilegon dalam pengembangan Mal Pelayanan Publik Kota Cilegon agar selaras dengan visi dan misi serta menjadi kebanggaan Pemerintah dan Masyarakat Kota Cilegon.

Sebagai informasi, kegiatan peresmian ini turut dihadiri Wakil Wali Kota Cilegon Sanuji Pentamarta, Unsur Forkopimda, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Banten selaku Perwakilan PJ Gubernur Banten, Pejabat Eselon II dan III di lingkungan Pemerintah Kota Cilegon dan Tamu Undangan.

MPP Kota Cilegon berlokasi di Lantai 1 Gedung Graha Edhi Praja Jl. Jenderal Sudirman No 2 Kota Cilegon. Dengan luas bangunan 1008 meter persegi, MPP Kota Cilegon menyediakan fasilitas dan sarana prasarana yang memadai, nyaman, dan modern.

Selain itu, terdapat sarana prasarana pendukung untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pengguna layanan, seperti Pojok Baca Digital dan Gerai UMKM. Masyarakat Kota Cilegon dapat mengunjungi MPP di hari Senin s/d Jum'at pukul 08.00-15.30 WIB.

Adapun MPP Cilegon melayani kebutuhan layanan perizinan, non perizinan, serta layanan administrasi kependudukan masyarakat. MPP ini menyediakan 75 jenis layanan dari 21 instansi dengan menggunakan sistem pelayanan yang terpadu, kolaboratif, akuntabel dan profesional. 21 instansi tersebut antara lain;

1. Kejaksaan Negeri Cilegon

2. Polres Cilegon

3. BAPPEDA Provinsi Banten

4. Kanwil Kementerian Hukum dan Ham Provinsi Banten

5. Kementerian Agama Kota Cilegon

6. Pengadilan Agama Kelas 1B Kota Cilegon

7. Kantor Pertanahan Kota Cilegon

8. Badan Narkotika Nasional

9. BPJS Kesehatan

10. BPJS Ketenagakerjaan

11. Balai Besar BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) Serang

12. PT. Pos Indonesia