Kemenhub Beri Penghargaan ke Operator Transportasi dengan Layanan Terbaik

ADVERTISEMENT

Kemenhub Beri Penghargaan ke Operator Transportasi dengan Layanan Terbaik

Angga Laraspati - detikNews
Rabu, 26 Okt 2022 21:57 WIB
Kemenhub
Foto: dok. Kemenhub
Jakarta -

Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melakukan penilaian pelayanan prima kepada para operator transportasi. Sebanyak enam operator meraih penghargaan tertinggi dalam penilaian kali ini.

Keenam operator yang meraih penghargaan tertinggi (kategori Prima Utama) yakni Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan Ditjen Perkeretaapian Kemenhub (LRT Sumsel), Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (AP I).

Ada juga Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno Hatta (AP II), Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani (AP I), Stasiun Surabaya Pasar Turi (KAI), dan Stasiun Surabaya Gubeng (KAI).

Sementara, untuk kategori Prima Madya diraih oleh 23 operator dan kategori Pratama diraih oleh 48 operator. Penganugerahan diberikan langsung oleh Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi, hari ini.

"Ini merupakan wujud nyata upaya kemenhub untuk membangun semangat para operator transportasi untuk terus memberikan pelayanan yang excellent. Saya apresiasi upaya perbaikan pelayanan yang terus konsisten dilakukan. Karena tugas kita bagaimana membuat masyarakat pengguna jasa transportasi merasa puas," ujar Budi Karya dalam keterangan tertulis, Rabu (26/10/2022).

Budi mendorong para operator transportasi baik itu dari Kemenhub, BUMN/BUMD, maupun swasta, untuk berlomba-lomba melakukan inovasi dan kreasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat.

"Saya selalu menekankan jangan ada gap antara regulator dan operator sehingga tidak ada birokrasi yang rumit. Kita bersinergi bersama melayani masyarakat," tutur Budi.

Sementara itu, Akademisi dan Pemerhati Transportasi Darmaningtyas yang menjadi salah satu dewan juri mengatakan walaupun yang menyelenggarakan Kemenhub, namun penilaian dilakukan secara independen dan objektif.

Ia menjelaskan, proses penjurian melibatkan berbagai pihak seperti Kemenpan RB, Kantor Staf Kepresidenan, Akademisi, Pemerhati Transportasi, dan Jurnalis. Adapun 6 (enam) Aspek yang dinilai yaitu kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana pelayanan publik, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi.

Turut hadir dalam kegiatan ini, Sekretaris Jenderal Kemenhub Novie Riyanto, Para Pejabat Pimpinan Tinggi Madya di lingkungan Kementerian Perhubungan, para Pimpinan BUMN dan Perusahaan yang menerima penghargaan, dan perwakilan dewan juri yaitu Ketua YLKI Tulus Abadi.

(prf/ega)


ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT