.webp)
Penumpang TransJakarta mengeluhkan kebijakan baru sistem satu kartu satu penumpang. JakLingko minta maaf karena perubahan sistem kartu itu menyebabkan antrean panjang di sejumlah halte TransJakarta.
"Kami mohon maaf apabila ada pengguna yang mengalami masalah di pagi hari," kata Direktur Utama PT JakLingko Kamaluddin kepada wartawan, Selasa (4/10/2022).
Kamaluddin menyampaikan penyebab terblokirnya kartu milik penumpang karena pada perjalanan sebelumnya belum melakukan tap out sehingga kartu yang dipakai mengalami eror.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Karena pada perjalanan kemarin belum melakukan tap out, sehingga ketika di pagi hari ini berusaha tap in kemudian kartunya menjadi terblokir, begitu ya," kata Kamaluddin.
Kamaluddin menjelaskan, penumpang yang kartunya terblokir wajib me-reset kartu terlebih dahulu agar bisa digunakan kembali.
"Dan langkah yang bisa dilakukan supaya bisa membuka blokirnya, harus dilakukan reset kartu, jadi di setiap halte itu ada dilakukan reset kartu nanti dibantu oleh petugas TransJakarta, pastikan ada minimal saldo Rp 5.000 di kartu ketika melakukan reset kartu," kata Kamaluddin.
Kamaluddin menegaskan penumpang harus disiplin melakukan tap in dan tap out agar kartu tidak terblokir.
"Perlu disiplin melakukan tap in tap out," kata Kamaluddin.
Simak Video 'Kebijakan Baru TransJ Bikin Antrean Mengular di Sejumlah Halte':
(idn/idn)
