Menneg PAN Puji Pelayanan SIM, Kapolda Senyum

Jakarta - Menneg PAN Taufik Effendi memuji pelayanan SIM dan STNK di Polda Metro Jaya. Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Firman Gani pun jadi ge-er alias gede rasa. Tapi warga masih memiliki keluhan. "Saya terkesan pelayanannya. Ini sudah cukup baik. Saya ingin melihat secara nyata pelayanan SIM, BPKP, dan STNK," cetus Taufik saat mengunjungi Direktorat Lalu Lintas Polda Metro Jaya, Jl Gatot Subroto, Jakarta, Rabu (17/5/2006).Kapolda Metro Jaya pun tidak bisa menyembunyikan perasaan senangnya mendapat pujian Taufik. "Apabila masih ada keluhan berarti mereka (warga) tidak mengikuti ketentuan. Jangan melalui calo atau melalui orang lain," ujar Firman mengingatkan.Selain didampingi Firman, Taufik juga didampingi Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Pol Djoko Susilo. Taufik dalam kesempatan ini menyempatkan diri berbincang-bincang dengan Dewi (40) yang tengah mengantre perpanjangan STNK-nya. Menneg PAN menanyakan apakah Dewi menggunakan jasa calo."Saya mengurus sendiri, Pak. Tidak pakai calo, tidak susah kok," jawab Dewi.Rombongan Menneg PAN meninggalkan tempat pembuatan dan pelayanan SIM, STNK, dan BPKB di Ditlantas Polda Metro Jaya, pukul 11.15 WIB. Meskipun Taufik puas dengan pelayanan SIM, STNK, dan BPKB, tidak demikian halnya dengan masyarakat.Yusli (43) sebenarnya masih mengeluhkan pelayanan di Ditlantas Polda Metro Jaya. Yusli yang ditemui detikcom tengah memperpanjang STNK mobil dan motor, masih mengeluhkan lamanya proses perpanjangan."Di pengumuman kan 2 jam, tapi saya perlu waktu 3 jam. Ini kan pelayanan publik, seharusnya petugas melayani sesuai apa yang ditetapkan," keluhnya.Yusli mengakui sudah ada peningkatan kualitas pelayanan sejak diterapkan sistem komputerisasi. Namun menurutnya calo-calo masih berkeliaran. "Sekarang memang sudah agak tertib, tapi calonya merayu lebih halus, tidak memaksa seperti dulu," tandasnya. (fay/)