.webp)
Kapolda Metro Jaya Irjen Fadil Imran beberapa waktu lalu melakukan sidak ke gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya. Dalam sidak itu, Fadil bertemu seorang satpam bank dan menyatakan ingin belajar dari satpam tersebut.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes E Zulpan, menjelaskan maksud Irjen Fadil. Menurutnya, Fadil mengisyaratkan pelayanan satpam bank terhadap masyarakat patut dicontoh.
"Nah itu hal yang harus dicontoh khususnya oleh para petugas-petugas di lapangan yang berhubungan langsung dengan pelayanan publik, bidang Samsat Lalu Lintas, ada masyarakat mau bayar pajak itu harus menampilkan sosok yang humanis gitu ya," kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Endra Zulpan saat dihubungi, Minggu (19/12/2021).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Zulpan menyebut setiap petugas kepolisian pun harus ramah terhadap masyarakat umum. Bahkan menurutnya, pelayanan petugas kepolisian harus lebih baik dari satpam.
"Ya artinya gitu satpam aja bisa gitu kan. Artinya petugas yang bener-bener sebagai petugas polisi harus lebih baik," ungkap Zulpan.
Diberitakan sebelumnya, Kapolda Metro Jaya Irjen Fadil Imran sempat berbincang dengan satpam Bank DKI saat melakukan sidak di gerai Samsat, Jumat (17/12).
"Satpam Bank DKI ini?" tanya Fadil Imran dalam video di akun Instagramnya, seperti dilihat, Jumat (17/12/2021).
Satpam Bank DKI tersebut kemudian mengambil sikap sempurna dan menjawab, "Siap, Jenderal, kami berdua, Jenderal!"
Satpam tersebut kemudian meminta berfoto dengan Fadil Imran. Fadil kemudian meresponsnya sambil mengatakan mau belajar kepada satpam.
"Jangankan foto bareng.... Saya mau belajar, bagaimana caranya supaya bisa melayani dengan baik itu, gimana?" tanya Fadil.
"Bisa rapi begini rambutnya, ini mengkilat," lanjut Fadil sambil menunjuk ke ikat pinggang satpam tersebut.
Satpam tersebut hanya menjawab, "Siap, Jenderal."
"Nggak apa-apa kita belajar sama satpam, tidak apa-apa," kata Fadil.
Satpam tersebut kemudian menjawab dirinya telah melalui pendidikan. Fadil lalu menanyakan bagaimana cara satpam melayani nasabah yang datang.
"Terus kalau belajar kalau ada tamu datang, siapa yang ajari?" tanya Fadil lagi. Satpam itu lalu menjawab dirinya diajari melayani dari Bank DKI pusat.
"Selamat pagi, Bapak... Selamat pagi, Ibu...," ucap Fadil.
Satpam tersebut kemudian menjawab dengan tegas 'siap'.
"Jangan galak-galak gitu-lah, takut nanti saya," selorohnya.
Simak video 'Kapolda Metro Ingin Belajar Melayani dengan Baik dari Satpam Bank':
