Strategi Komunikasi KAI Saat Pandemi Raih Penghargaan dari ASEAN PR

KAI Raih Penghargaan dari ASEAN PR — Foto: KAI

Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mendapatkan penghargaan 'Diamond' pada kategori Best Crisis Management di ajang The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021. Predikat Diamond tersebut didapatkan KAI berkat pelaksanaan program 'Public Relations of KAI, Information Oxygen in The Midst of COVID-19 Pandemic'.

"Terima kasih kami ucapkan kepada ASEAN PR Network dan seluruh panitia anugerah The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021 atas penghargaan predikat Diamond pada kategori Best Crisis Management yang diberikan kepada KAI. Kami mewakili jajaran Direksi dan seluruh pegawai KAI sangat bangga atas penghargaan bergengsi ini, hal ini menjadi momentum bagi KAI untuk semakin memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggannya," ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan tertulis, Sabtu (5/11).

Joni menerangkan dalam program tersebut, KAI menjelaskan berbagai publikasi dan komunikasi yang telah KAI lakukan untuk mengatasi krisis pada masa pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) Darurat. Krisis yang dihadapi, ungkap Joni, KAI harus tetap bertahan di tengah pandemi dengan terus mengoperasikan kereta api, dan di sisi lain KAI juga harus tetap mendukung kebijakan pemerintah untuk menangani COVID-19 di sektor transportasi.

Joni menjabarkan dalam situasi pandemi, KAI memberikan informasi kepada masyarakat melalui media massa mengenai pengetatan aturan sejalan dengan ketentuan pemerintah. KAI juga secara berkelanjutan menginformasikan penambahan stasiun yang melayani rapid test antigen dan vaksinasi gratis.

Selain publikasi, lanjut Joni, KAI juga melakukan komunikasi intensif dengan berbagai pihak agar konektivitas dengan kereta api tetap lancar dan langkah penanganan COVID-19 tetap berjalan. KAI, kata dia, mengambil langkah cepat melalui koordinasi dengan pemerintah pusat dan daerah, serta pihak-pihak swasta agar layanan rapid test antigen dan vaksinasi gratis dapat terselenggara di stasiun-stasiun.

"Peran Public Relations KAI sangat penting untuk menjadi oksigen bagi kebutuhan masyarakat akan informasi seputar transportasi kereta api di tengah pandemi COVID-19. KAI secara perseroan juga terus berkomitmen untuk menjadikan transportasi kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, sehat, dan selamat," sambung Joni.

Sebagai informasi, The 3rd ASEAN PR Excellence Awards 2021 diikuti oleh para praktisi public relations dari berbagai instansi dan perorangan di kawasan Asia Tenggara seperti Indonesia, Malaysia, Vietnam, Filipina, dan lainnya.

"Acara penyerahan penghargaan ini mengakui pencapaian yang luar biasa dan dengan standar tertinggi dari para Public Relations profesional, baik dari agensi, perusahaan, maupun industri di seluruh kawasan ASEAN," terang Presiden ASEAN PR Network Prita Kemal Gani. (fhs/fhs)