.webp)
Seorang pria yang hendak naik pesawat di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang mengamuk setelah hasil swab antigen-nya positif. Pihak bandara memberikan penjelasan.
Executive General Manager Bandara SMB II Palembang, Tommy Ariesdianto, menuturkan peristiwa itu terjadi pada Minggu (30/5/2021), pukul 10.45 WIB. Tommy mengatakan pihaknya sudah mengkonfirmasi peristiwa tersebut kepada Farmalab.
"Bahwa PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Bandara SMB II Palembang, langsung melakukan konfirmasi kepada pihak Farmalab dan customer yang melakukan pemeriksaan antigen di Farmalab," kata Tommy kepada detikcom, Senin (31/5).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
 Executive General Manager Bandara SMB II Palembang, Tommy Ariesdianto (Prima/detikcom) |
Berdasarkan hasil konfirmasi, rupanya terjadi kesalahan pemasukan (input) hasil antigen oleh petugas Farmalab. Bahkan pada saat itu terdapat sistem jaringan yang tidak stabil.
"Pihak manajemen Farmalab juga sudah menghubungi customer untuk meminta maaf atas kejadian tersebut. Lalu pihak customer juga sudah memaafkan atas kejadian human error tersebut," katanya.
Petugas Farmalab Dinonaktifkan
Tommy juga sudah berkomunikasi dengan penumpang tersebut. Bahkan petugas di Farmalab yang terlibat keributan sudah dinonaktifkan untuk keperluan investigasi.
"Saya juga sudah melakukan komunikasi langsung dengan pihak customer meminta maaf atas kejadian ini. Untuk saat ini petugas Farmalab dinonaktifkan untuk kepentingan investigasi dan evaluasi atas pelayanan Farmalab," kata Tommy.
Dia juga mengimbau masyarakat agar mengecek ulang hasil antigen yang diberikan petugas. Jika hasil positif, diminta untuk melakukan pemeriksaan PCR.
"Saya mengimbau kepada masyarakat untuk mengecek kembali atau melakukan konfirmasi hasil antigen yang positif kepada petugas, dan apabila benar benar hasilnya positif akan diminta melakukan pemeriksaan PCR sesuai ketentuan yang berlaku," katanya.
Viral Penumpang Ngamuk
Sebelumnya, video seorang pria protes hasil swab antigen di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang viral di medsos. Dalam video, terlihat pria itu protes karena dia dinyatakan positif COVID-19 berdasarkan tes antigen.
Dalam video yang beredar, terlihat seorang pria marah dan emosi setelah hasil swab di bandara dinyatakan positif. Tak percaya, ia kemudian melakukan tes swab secara mandiri di tempat berbeda dengan hasil negatif.
Setelah menerima hasil negatif, pria yang belum diketahui identitasnya itu kemudian mendatangi lokasi swab di Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang. Ia mempertanyakan hasil tes yang menyatakan dia positif COVID-19.
Keributan antara pria itu dengan petugas pun tak terhindarkan. Bahkan ia berulang kali menunjukkan hasil swab negatif karena tak percaya hasil tes antigen di bandara.
Petugas itu kemudian meminta maaf atas kesalahannya. Ia meminta kertas yang menerangkan hasil positif, namun direbut kembali oleh pria tersebut.
Merasa kesal, pria itu kemudian memukul bilik kaca di meja hingga pecah. Terlihat pagi ini bilik kaca yang pecah masih terlihat di meja resepsionis layanan antigen bandara.
