PT Asuransi Umum Mega (Mega Insurance) menyediakan layanan call center 24 jam yang dipanggil dengan sebutan Halo MIA. Layanan ini melayani pelanggan secara hotline dengan call dan chat langsung sehingga pelanggan tak perlu keluar rumah.
Layanan ini juga diadakan untuk mendukung kebijakan pemerintah agar tetap menjaga jarak sebagai upaya mempersempit penyebaran COVID-19. Layanan bisa dihubungi melalui hotline call Halo MIA 1500 119, WhatsApp 081111500119, dan email halomia@megainsurance.co.id untuk permintaan informasi produk, proses klaim, dan keluhan lainnya.
"Nah, sekarang kan sudah mulai musim hujan, risiko kejebak banjir pasti ada. Kalo kalo kita lagi apes nih, mobil diparkir terus kerendem banjir, langsung saja ajuin klaim lewat aplikasi MIA. Kalo mau bertanya seputar produk dan keluhan lainnya, cukup telefon call center kami Halo MIA, jam berapa pun nggak masalah karena kami siap melayani 24 jam," ujar Direktur Operasional & IT Mega Insurance Hardianto Wirawan dalam keterangan tertulis, Jumat (19/2/2021).
Hardianto menjelaskan Halo MIA akan semakin mendekatkan Mega Insurance kepada pelanggan setia. Sehingga, pelanggan akan lebih mudah dan cepat mendapatkan pelayanan asuransi yang dibutuhkan. Ia juga menjelaskan sebagai komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, Mega Insurance akan terus melakukan terobosan baru, baik secara offline atau online.
(fhs/ega)
