.webp)
Pemerintah Provinsi Riau mengeluhkan jaringan internet yang belum pulih usai kebakaran Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Pekanbaru. Pemprov Riau mengatakan server milik mereka sudah 4 hari tak berfungsi alias down.
"Server kita sudah empat hari tidak bisa difungsikan karena jaringan rusak pascakebakaran gedung Telkom di Pekanbaru. Banyak pelayanan publik yang turut terganggu," kata Kepala Dinas Komunikasi Informasi dan Statistik (Kominfo) Riau, Chairul Riski, Jumat (14/8/2020).
Riski menjelaskan salah satu kegiatan yang terganggu ada update informasi COVID-19 ke masyarakat. Dia juga mengatakan layanan di Samsat terganggu gara-gara server down.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Kita nggak bisa lagi live streaming untuk perkembangan kasus COVID-19. Jadi banyak sekali imbasnya, termasuk di Samsat. Pelayanan publik terganggu," kata Riski.
Pihaknya akan meminta bantuan alat dari Telkom untuk bisa mengaktifkan kembali server mereka. Apa lagi, katanya, akan ada pelaksanaan upacara 17 Agustus secara virtual se-Indonesia.
"Nah, ini yang akan kita koordinasikan ke Telkom. Semoga ada solusinya. Sejumlah webinar dan rapat virtual antar-instansi pun akhirnya banyak dibatalkan," tutur Riski.
Sebelumnya, gedung Telkom di Pekanbaru terbakar pada Selasa (11/8). Kebakaran ini sempat membuat jaringan Telkomsel di wilayah Sumatera terganggu alias down.
Tidak ada korban jiwa dalam musibah ini. Belum diketahui penyebab kebakaran.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, mengatakan gedung yang terbakar merupakan STO Telkom. Kejadian ini mengakibatkan layanan panggilan suara dan SMS di Sumatera tak bisa digunakan.
"Kejadian tersebut berdampak pada layanan panggilan suara dan SMS untuk sementara ini belum dapat digunakan, dan ada penurunan kualitas akses data di sejumlah wilayah di Sumatera," ujar Denny.
Sekitar pukul 23.35 WIB, Denny mengatakan jaringan Telkomsel sudah mulai normal. Dia meminta maaf atas gangguan jaringan yang terjadi. Namun, layanan di Pekanbaru masih mengalami gangguan karena ada perbaikan.
"Layanan komunikasi baik telepon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak kini sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan. Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala," ucap Denny, Kamis (13/8).
