.webp)
Rumah Sakit Cipto Mangun Kusumo (RSCM), Jakarta Pusat, menyiapkan fasilitas kunjungan virtual bagi para keluarga untuk berkomunikasi langsung dengan pasien positif virus Corona (COVID-19). Fasilitas itu bernama Pojok Sahabat.
Pojok Sahabat berada di bagian lobby gedung Kiara RSCM. Pantauan detikcom pada Kamis (30/4/2020), tampak belasan orang duduk menunggu giliran.
Mereka adalah anggota keluarga pasien Corona yang dirawat di RSCM. Karena tak bisa menjenguk langsung, mereka memanfaatkan fasilitas Pojok Sahabat untuk bertegur sapa dengan keluarganya yang dirawat di dalam ruangan khusus melalui video call.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Satu per satu anggota keluarga dipanggil menuju meja depan. Terdapat sebuah tablet yang disediakan petugas sebagai sarana komunikasi dengan pasien.
"Kami membuat satu sistem di mana ada komunikasi antara keluarga dengan pasien yang dirawat melalui komunikasi dengan video atau gadget lainnya, sehingga mereka bisa bertegur sapa saling curhat atau saling bertanya," ujar Dirut RSCM Lies Dina Liastuti, Kamis (30/4/2020).
Sambungan video itu terhubung dengan ruang isolasi pasien. Dari layar tablet, terlihat salah satu pasien yang meringkuk di atas kasur dengan masker dan selang terhubung di tubuhnya.
Pengunjung tampak saling tegur sapa dengan anggota keluarganya yang dirawat. Meski dengan kondisi yang seadanya, pengunjung terlihat lega ketika melihat wajah kerabat masing-masing.
Setiap pengguna fasilitas dibatasi melakukan video call selama 15 menit. Hal itu agar pengunjung lainnya tak menunggu giliran terlalu lama.
Para pengguna jasa video call ini ditemani sejumlah petugas yang menggunakan alat pelindung diri (APD). Beberapa diantaranya yakni psikiater.
"(Disediakan) Psikiater sehingga ada keluarga yang cukup tertekan atau sedih mereka bisa berdiskusi bisa merilis rasa stresnya melihat atau mengamati kondisi keluarga yang sedang dirawat," katanya.
Sementara itu, petugas ber-APD di dalam rumah sakit akan berkeliling dari satu kamar ke kamar pasien lainnya agar layanan ini dapat beroperasi maksimal. Mereka membawa turut membawa layar tablet sebagai sarana video call.
Fasilitas kunjungan virtual di Pojok Sahabat ini berlangsung dari Senin hingga Jumat mulai pukul 11.00 hingga 13.00 WIB. Layanan ini telah beroperasi selama 2 minggu.
Salah satu keluarga pasien, Rina, mengungkapkan layanan ini sangat berguna bagi dirinya untuk melepas rindu melihat wajah sang suami meski lewat layar smartphone.
"Dengan adanya itu kita bisa lihat kondisi pasien kita walaupun kita nggak bisa melihat langsung, tapi kan dengan video call kan kita tahu kondisi sehari-harinya," kata Rina.
Rina telah menggunakan layanan ini sebanyak 4 kali. Ia berharap semoga suaminya lekas sembuh.
