.webp)
Dalam memberikan pelayanan selama masa pandemi Corona berbagai inisiatif dilakukan Gojek dalam memastikan standar keamanan dan kesehatan saat beroperasi. Terbarunya, Gojek mengaktifkan 130 Posko Aman Bersama Gojek yang diperuntukkan bagi para mitranya untuk melakukan serangkaian langkah pencegahan virus Corona.
Chief Operation Officer Gojek Hans Patuwo mengatakan pengoperasian titik Posko Aman Bersama Gojek tersebut merupakan bagian dari inisiatif komprehensif perusahaan. Apalagi, layanan perusahaan on-demand tersebut menjadi andalan masyarakat yang sedang menjalankan physical distancing.
"Kami terus melakukan inisiatif komprehensif terkait keamanan dan kesehatan sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat yang percaya pada layanan Gojek sebelum dan di tengah pandemi. Kami percaya dengan inisiatif tersebut, Gojek dan mitra-mitranya bisa terus menjadi andalan," kata Hans dalam keterangan tertulis, Selasa (21/4/2020).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tidak hanya berfungsi sebagai area pengecekan atau check point, di posko ini mitra driver Gojek akan mendapat tiga jenis layanan lain yang dilakukan secara drive through, untuk memastikan proses berprinsip padajaga jarakdan aman.
Pada praktiknya, Gojek menjadwalkan agar mitra-mitranya datang ke Posko Aman secara rutin tiap minggunyadimana nantinya mereka akan mendapatkan berbagai layanan di posko tersebut. Layanan pertama adalah pengecekan suhu tubuh untuk memastikan mitra dalam keadaaan sehat saat beraktivitas.
Kedua, pembagian healthy kit yang terdiri dari masker, hand sanitizer dan multivitamin untuk menjaga daya tahan tubuh. Terakhir, penyemprotan disinfektan kendaraan yang bertujuan memastikan sanitasi mobil dan motor mitra.
"Dengan adanya posko ini, mitra-mitra Gojek bisa lebih aman dalam melayani masyarakat, terutama di kota-kota yang telah memberlakukan Pembatasan Sosial Berskala Besar. Kami juga bisa memastikan mitra bisa beroperasi sesuai standar operasional layanan di tengah pandemi COVID-19. Pengoperasian posko ini merupakan yang pertama dan punya standar tertinggi di industri kami," ungkap Hans.
 Proses disinfeksi kendaraan di Posko Aman Bersama Gojek Foto: istimewa |
 Proses disinfeksi kendaraan di Posko Aman Bersama Gojek Foto: istimewa |
Salah satu mitra GoCar di Jakarta Anes Hidayanto, mengapresiasi layanan yang diberikan Posko Aman Bersama Gojek bagi mitra driver. Dirinya mengatakan keberadaan posko ini sangat bermanfaat bagi para mitra driver karena bisa melakukan sterilisasi kendaraan secara rutin tanpa dipungut biaya.
"Penumpang jadi tidak khawatir saat harus bepergian, karena mobil sering disterilkan. Kami juga berterima kasih sudah diberi paket kesehatan berupa masker dan hand sanitizer untuk menunjang operasional kami," ungkap Anes.
Tak hanya itu, Gojek juga berusaha memastikan keamanan dan kesehatan pengguna yang tetap harus beraktivitas selama masa PSBB diberlakukan. Ini termasuk membagikan masker kepada penumpang, membatasi 2 penumpang per unit kendaraan untuk layanan GoCar dan GoBluebird.
Gojek juga sudah meluncurkan layanan pengantaran tanpa kontak langsung (contactless delivery) pada layanan GoFood, GoShop dan GoMart.
Pihak Gojek menyatakan inisiatif komprehensif terkait keamanan dan kesehatan yang telah dan akan terus dilakukan, merupakan bentuk jawaban kepada pelanggan Gojek. Gojek dan mitra-mitranya berharap bahwa mereka dapat terus menjadi andalan bagi masyarakat.
(ega/ega)
