Urus BPJS Kesehatan via Mobile JKN & Care Center, Bisa Apa Saja?

Nurcholis Maarif - detikNews
Jumat, 27 Mar 2020 15:37 WIB
BPJS Kesehatan
Foto: Dok BPJS Kesehatan
Jakarta -

BPJS Kesehatan memastikan pelayanan administrasi tetap berjalan meski ada imbauan di rumah saja dan social distancing untuk mencegah penyebaran virus Corona (COVID-19). Saat ini masyarakat bisa memanfaatkan Mobile JKN dan BPJS Kesehatan Care Center 1500400 serta dilakukan tanpa keluar rumah.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat Siti Farida Hanoum menjelaskan untuk saat ini lebih baik kita sama-sama menjalankan imbauan yang telah disampaikan baik oleh Presiden Republik Indonesia dan kepala daerah untuk tetap di rumah demi keselamatan bersama.

Ia juga mengajak seluruh masyarakat untuk memaksimalkan inovasi-inovasi yang telah BPJS Kesehatan hadirkan.

"Kini masyarakat tetap dapat menerapkan social distancing dan tetap bisa mendapatkan layanan administrasi kepesertaan tanpa harus ke kantor cabang. Caranya mudah sekali cukup akses saja melalui Mobile JKN serta melalui Care Center kami di 1500400," ujar Hanoum dalam keterangannya, Jumat (27/3/2020).

Dijelaskan Hanoum, bagi peserta non-PBI yaitu peserta PBPU dan BP dapat melakukan pendaftaran peserta melalui Mobile JKN, penambahan anggota keluarga melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, dan untuk perubahan kelas rawat dapat menggunakan keduanya.

Namun, untuk perubahan NIK, nama, dan tanggal lahir hanya dapat dilakukan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400 karena untuk perubahan data tersebut harus melalui pengecekkan sesuai dengan data yang telah terintegrasi dengan Disdukcapil.

Sementara, bagi peserta yang ingin mendapatkan informasi maupun yang ingin menyampaikan pengaduan dapat disampaikan melalui BPJS Kesehatan Care Center 1500400, Mobile JKN, dan aplikasi SIPP (menu 'Hubungi Kami' di website dan PIPP RS).

"Kami selalu berusaha untuk tetap memberikan pelayanan terbaik, jika ada peserta yang tetap datang ke kantor cabang, kami akan tetap layani sesuai dengan protokol yang telah ditetapkan," ujar Hanoum.

"Namun kami berharap agar seluruh masyarakat untuk lebih memilih stay at home dengan menggunakan layanan yang telah kami sediakan," imbuhnya.

Indah, salah satu peserta PBPU, menuturkan dirinya saat ini lebih memilih untuk memaksimalkan penggunaan Mobile JKN dalam melakukan perubahan kelas. Menurutnya Mobile JKN adalah pilihan yang tepat saat kondisi saat ini.

"Tetap berada dirumah bukan pilihan, tetapi suatu keharusan. Jadi ketika sudah diberikan kemudahan melalui Mobile JKN harus dimanfaatkan terlebih kondisi saat ini sedang tidak memungkinkan untuk berkumpul karena penerapan social distancing oleh pemerintah," ungkapnya.

Tips Cegah Infeksi Corona untuk Orang dengan Riwayat Jantung-Kanker:

(ega/ega)