Penghargaan diserahkan oleh Wakil Presiden Ma'ruf Amin di Hotel Bidakara, Jakarta Selatan, Selasa (10/12/2019). MenPAN-RB Tjahjo Kumolo mengatakan penghargaan diberikan atas pelayanan yang dilakukan ke masyarakat.
"Pengaduan yang cepat tanggap, cepat direspons, cepat ditindaklanjuti. Berbagai keluhan masyarakat harus cepat ditindaklanjuti dengan berbagai perbaikan," kata Tjahjo.
![]() |
Tjahjo berpesan agar kementerian dan lembaga lainnya terus berinovasi. Hal tersebut untuk semakin memuaskan pelayanan kepada masyarakat.
"Instansi pemerintah harus mengambil langkah-langkah untuk memuaskan masyarakat," ujarnya.