VP Corporate Communications PT KCI, Anne Purba, menjelaskan petugas sudah melakukan setiap tahapan dalam menangani penumpang yang melanggar aturan. Penumpang yang merokok dalam KRL itu juga diminta membuat surat pernyataan agar tak mengulangi perbuatannya.
"Ditegur, diturunkan, diingatkan persuasif, dikasih tahu aturan yang benar dan dibuatkan surat pernyataan agar tidak melakukan lagi. Semoga tidak diulang lagi," kata Anne kepada wartawan, Sabtu (7/12/2019).
Anne mengatakan penumpang yang merokok dalam KRL itu masih bisa diajak bicara dengan baik. Menurut Anne, pihaknya selalu berusaha mengedukasi setiap warga agar menggunakan KRL dengan baik.
"Kami ajak bicara bisa menulis, bisa tanda tangan bisa. Dan fokus ke depan mengedukasi tentang etika ber-KRL. Itu saja," ujar dia.
Simak Video "Santai Merokok di KRL, Pria Ini Diciduk"
