Hari Pelanggan, Direksi TransJ Akan Turun Langsung Layani Pembuatan TJ Card

TransJakarta (Foto: Pradita Utama/detikcom)

Jakarta - Hari ini merupakan Hari Pelanggan Nasional. Untuk memeringati Hari Pelanggan, Direksi PT TransJakarta akan menjadi petugas guna melayani pembuatan kartu layanan gratis "TJ Card".

"Besok rencananya Direksi akan langsung melayani dan menyapa pelanggan Transjakarta. Saya akan jadi Patroli Jalur, Kemudian Direksi lain ada yang menjadi Petugas Layanan Bus, Kasir, Pengemudi Transcare, dan Petugas Layanan Halte," Kata Direktur Utama PT Transportasi Jakarta Agung Wicaksono seperti dikutip dari Antara, Rabu (4/9/2019).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Kegiatan tersebut rencananya akan digelar mulai pukul 07.00 WIB hingga 09.00 WIB. Jajaran direksi akan berkumpul di Halte Bundaran HI untuk meninjau lokasi l pembuatan TJ Card dan mendengarkan testimoni dari pelanggan TransJakarta.

Pembuatan kartu rencananya akan dilakukan di halte Bank Indonesia mulai pukul 08:00 WIB sampai 12:00 WIB pada saat perayaan hari pelanggan nasional. Pendaftarannya pun cukup mudah. Agung menjelaskan warga yang ingin membuat TJ Card harus membawa KTP asli (menyiapkan Fotokopi) dan Foto Kopi Kartu Keluarga.

"Berdasarkan Peraturan Gubernur Provinsi DKI Nomor 26 Tahun 2017 bahwa ada 14 Penerima Layanan Gratis Transjakarta, di antaranya Lansia dan Penyandang Disabilitas," ujarnya.

"Khusus hari ini di hari pelanggan, kita berikan Layanan Spesial bagi pelanggan Transjakarta khususnya lansia dan disabilitas yang mau membuat TJ Card dilayani langsung jadi alias instant, yang penting persyaratan lengkap," imbuh Agung.

Agung mengingatkan, karena space halte yang terbatas, maka layanan pencetakan kartu akan dibatasi maksimal hingga 150 kartu. Sementara untuk pelanggan yang memenuhi persyaratan yang belum membuat kartu layanan Gratis TJ Card bisa datang ke kantor Pusat Transjakarta, Cawang Jakarta Timur.

"Biasanya tempat pembuatan kartu TJ Card di kantor pusat Transjakarta Cawang, sekarang kami dekatkan di Bundaran HI, namun khusus lansia dan disabilitas. Untuk katagori lainnya atau yang belum mendapatkan bagian pada pencetakan instan, kami persilahkan untuk datang ke kantor pusat Transjakarta Senin-Jumat, pukul 08:00 WIB sampai 16:00 WIB," tuturnya.

Agung berharap dengan momen hari pelanggan ini, PT TransJakarta dapat terus melakukan perbaikan di berbagai lini. Dengan harapan menjadikan TransJakarta sebagai favorit pilihan warga DKI khususnya bagi lansia dan disabilitas.