Abang Ojol, Ini Lho Tips Buat Penumpang Betah dan 'Jatuh Cinta'

Jakarta - Layanan transportasi online saat ini semakin diminati masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki mobilitas yang tinggi dan tak mau repot membawa kendaraan pribadi. Apalagi, kalau penumpang dilayani dengan baik dan profesional bisa-bisa buat penumpang betah sampai "jatuh cinta" untuk terus memakai layanan online hingga mereka pun tak segan memberikan bintang lima buat driver.

Baca juga: Go-Jek Diguyur Google, JD dan Tencent Rp 12,8 T

Dengan predikat bintang lima si abang ojol bisa dapat banyak manfaat, termasuk perhitungan insentif. Nah, gimana sih caranya biar penumpang dengan senang hati memberikan bintang lima buat driver?

Hubungi Penumpang Lebih Dulu dengan Fitur Chat

Ketika melakukan penjemputan, driver harus melakukan konfirmasi melalui fitur chatting yang biasanya sudah terpasang. Hal ini dilakukan untuk memastikan lokasi penjemputan penumpang. Jangan lupa, harus cepat tanggap dalam melayani orderan yang baru masuk, sehingga penumpang tak menunggu lama.

Kendaraan Harus Bersih dan Wangi

Selain cepat menemui konsumen, kendaraan itu harus bersih. Karena kendaraan yang bersih bisa membuat penumpang nyaman dan betah berada dalam mobil, meski jalanan macet.

Harus Tahu Jalan Pintas

Bertanya terlebih dulu ke penumpang. Sebab, bisa jadi penumpang mempunyai jalur yang biasa dilewatin. Tapi, kalau penumpang bilang,, "Lewat mana aja ya mas, yang penting cepet," Itu tandanya, driver harus tahu jalan pintasnya, supaya cepat sampai.

Jangan lupa tetap tersenyum dan ucapkan terima kasih, sehingga penumpang merasa dilayani dengan ramah. Dengan kelakuan driver seperti tips tersebut, maka penumpang pun akan merasa dimanjakan, dan predikat bintang 5 pun memiliki peluang besar untuk didapatkan.

Baca juga: Nongkrong di Warung Pintar, Driver Grab Bisa Jajan Murmer

Tips tersebut disampaikan oleh Grab Indonesia, melalui akun resmi YouTube Grab Indonesia. Tips ini dipaparkan oleh mitra GrabCar Johny yang tentunya telah mendapat predikat bintang lima.

Sebagai informasi, Grab mempunyai layanan kategori khusus bagi driver yang banyak mengoleksi bintang lima, yakni GrabCarPlus. Layanan ini, memang alternatif bagi para penumpang yang ingin mendapat layanan profesional sehingga nyaman dan aman di perjalanan. Dari sisi driver GrabCarPlus pun dapat memiliki keuntungan lebih daripada GrabCar biasa. (mul/mpr)