Kabelvision Beri Kuasa Agen PR Tanggapi Protes Pelanggan

Jakarta - Kabelvision akhirnya mengeluarkan pernyataan resmi menanggapi protes pelanggan atas pembatasan jam tayang di stasiunnya. Untuk menangani masalah ini, Kabelvision memberikan kuasa pada agen public relations (PR)-nya."Kami tidak dapat menjawab sekarang. Kami sudah menguasakan sepenuhnya pada PR Agency Ogilvy yang akan mengeluarkan press release malam nanti," kata Marketing Manajer Kabelvision Amanda saat dihubungi detikcom, Jumat (15/7/2005) pukul 16.00 WIB.Meski didesak sejumlah pertanyaan, Amanda tetap menolak menjawab dengan alasan semuanya sudah ada di siaran pers tertulis dari Ogilvy. Amanda pun enggan mengungkapkan isi siaran pers itu secara umum.Seperti diketahui, mulai dini hari tadi Kabelvision menghentikan jam tayang mulai pukul 01.00 WIB sampai 05.00 WIB. Kebijakan itu dilakukan sesuai instruksi Menkominfo Sofyan Djalil terkait penghematan energi.Saat ditanya tanggapan soal keluhan ratusan pelanggan, rencana mengubah kebijakan, hingga adanya dugaan Kabelvision diuntungkan karena tidak mengurangi biaya tagihan pelanggan, Amanda hanya menjawab singkat. "Nanti saja dibaca di press release."Jadi bagi pelanggan Kabelvision yang masih mengeluh dan menanti jawaban dari stasiun televisi berlangganan ini, tunggu saja perkembangan berikutnya. (fab/)