"Jadi para pedagang, para pengusaha besar, please respect consumer. Melindungi, to protect, memenuhi, to fulfill hak-hak setiap individu selaku konsumen. Kalau usaha kita membuat para konsumen merasa nyaman, tenang dan tidak dirugikan," kata Sandiaga di Balai Kota, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Jumat (20/4/2018).
Sandiaga yakin jika konsumen puas dengan pelayanan yang diberikan akan berimbas positif terhadap promosi.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Mereka pasti akan kembali lagi secara sendirinya. Nggak usah dikasih iklan-iklan, asal mereka puas, mereka datang. Dan seperti restoran Padang kalau mereka puas mereka bicara sama teman-teman. Kalau mereka tidak puas, Mereka bicara sama pemilik restoran," ujar Sandiaga.
Sandiaga juga sedikit bercerita mengenai pengalamannya bergelut di dunia bisnis. Menurut dia, jika pelanggan sudah loyal berarti bisnis yang digeluti terbilang sukses.
"Saya dulu pengusaha, saya tahu pelanggan loyal itu kita luar biasa diberkahi oleh Tuhan Yang Maha Kuasa," ucap Sandiaga.
Sandiaga hari ini bertemu dengan Komunitas Konsumen Indonesia di Balai Kota. Dia diundang untuk menghadiri peringatan Hari Konsumen Nasional di car free day di Bundaran HI, Jakarta Pusat. (zak/hri)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini