"Misal urusan front office, hanya itu saja ini bisa dibawa-bawa ke mana-mana yang menunjukkan Saudara bisa ditempatkan di kantor depan. Mungkin diajarkan gimana cara menyapa, tersenyum," kata Jokowi di BBPLK Bekasi, Jawa Barat, Rabu (27/12/2017).
Jokowi lalu meminta beberapa orang maju ke panggung. Mereka yang diminta memiliki kompetensi bidang front office, customer office, budi daya perikanan, dan keahlian lain.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Misalnya ada customer datang, pelanggan datang, kamu senyum-senyum gitu?" tanya Jokowi.
Bobby lalu mempraktikkan saat menyapa tamu. Dia mencontohkan bila nama pelanggan itu bernama Gita.
![]() |
"Selamat pagi Bu Gita, ada yang bisa dibantu?" kata Bobby seraya tersenyum.
"Kurang gitu kok senyumnya," tandas Jokowi.
"Rumusnya 212, Pak. Jadi 2 sentimeter kanan dan kiri selama 1 detik. Nggak usah kelamaan juga, nanti lama, Pak," jawab Bobby.
Namun Jokowi tetap menilai senyum Bobby masih kurang lebar sebelumnya. Dia pun meminta Bobby mengulanginya. (bag/aan)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini