Polisi: Allianz Buat Klausal Tambahan di Luar Polis Asuransi

Jakarta - Polisi menilai ada unsur pelanggaran Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang dilakukan pihak PT Asuransi Allianz Life Indonesia terkait pencairan klaim asuransi Ifranius Al Gadri. Allianz diduga membuat klausal tambahan di luar polis asuransi.

"Sejauh ini, menurut keterangan manajernya itu bahwa nasabah tidak melengkapi data klarifikasi tambahan rekam medis sampai jatuh tempo," ujar Kasubdit Industri dan Perdagangan (Indag) Ditreskrimsus Polda Metro Jaya AKBP Iman Setiawan kepada detikcom, Kamis (28/9/2017).

Baca juga: Dirutnya Jadi Tersangka karena Tolak Klaim Nasabah, Ini Kata Allianz

Iman menambahkan Allianz membuat ketentuan yang bertentangan dengan Peraturan Menteri Kesehatan (Permenkes). Sesuai Permenkes, rekam medis tidak boleh dikeluarkan pihak rumah sakit, kecuali atas perintah pengadilan atau kepolisian.

"Di sinilah yang menjadi masalah asuransi. Asuransi tidak boleh membuat klausal tambahan di luar polis, di sini unsur pidana perlindungan konsumennya itu," papar Iman.

Karena itu, pihak Allianz dinilai telah melanggar UU Perlindungan Konsumen. Konsumen merasa dirugikan karena persyaratan yang sebenarnya tidak bisa dipenuhi nasabah itu.

"Untuk sementara ini, direktur utama dan manajernya kita kenakan Pasal 8 jo 62 Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen," pungkas Iman. (idh/idh)