Curhat Siti Mencari Tiket Kereta Lebaran: Seperti Berburu Hantu!

Jakarta - Banyak masyarakat mengeluh susah mencari tiket mudik lebaran kereta api via online. Keluhan itu juga disampaikan pembaca detikcom, Siti yang mengaku butuh keajaiban Tuhan dalam pencarian tiket mudik. Seperti apa ceritanya?

Siti, warga Kemayoran, bercerita kepada detikcom pada Sabtu (25/3/2017) soal rencananya untuk mudik bersama suaminya menggunakan kereta api ke Cirebon, Jawa Barat. Demi mendapatkan 2 tiket kereta yang berangkat dari Stasiun Gambir, dia rela bergadang selama 2 malam.

"Saya bergadang mulai dari tanggal 23 April ya. Saya rencananya mau pulang bareng suami tapi karena server KAI yang nggak memungkinkan jadinya saya pulang H-3 dan suami saya H-2. Selama 2 malam ini (mencari tiket) selalu dimulai dari jam 00.00 WIB sampai 03.00 dini hari," tutur Siti dalam perbincangan.

Wanita berusia 26 tahun itu pun mengibaratkan pencarian tiket mudik kereta api seperti berburu hantu di siang hari.

"Pemesanan tiket kereta api secara online tahun ini lebih sulit dibandingkan tahun kemarin. Saya berburu tiket dari H-3 dan H-2 itu susahnya seperti berburu hantu di siang hari," ungkapnya.

Dalam mencari tiket, Siti mengandalkan 3 gawai sekaligus agar kemungkinan mendapatkan tiket mudik lebih besar. Koneksi internet yang mumpuni pun digunakannya namun hal tersebut tak cukup untuk mendapatkan tiket.

"Saya benar-benar merasa untuk mendapatkan tiket itu ternyata bukan hanya internet dan alat komunikasi yang mendukung saja. Saya menyediakan 3 Hp; 2 Android dan iPhone dengan koneksi internet 4G tapi tidak ngefek juga. Keterangannya selalu gagal menyambung ke server, selalu seperti itu. Saya berpikir apakah internet saya yang eror atau server pihak KAI yang mengalami kendala? Entahlah," keluhnya.

Namun, melalui keajaiban Tuhan, Siti mengaku akhirnya bisa mendapatkan tiket tersebut. Perburuan hantu di siang hari pun telah berakhir.

"Doa dan keajaiban dari Tuhan. Sedikit dibilang lebay tapi memang benar. Keajaiban terjadi di jam 03.00 WIB tadi (25 Maret). Saya mendapat tiket hanya untuk 1 orang. Bahagia nya seperti ketemu hantu di siang bolong," kata Siti.

Berkaca dari pengalamannya yang kesulitan mencari tiket kereta mudik, Siti punya pesan untuk PT KAI.

"Saran untuk pihak kereta api agar jaringan server lebih diperbaiki lagi, mungkin karena gangguan servernya lebih parah dari tahun kemarin. Makasih," kata Siti berpesan ke KAI. (gbr/tor)