Pemprov Gunakan Aplikasi Lumen Bantu Warga Tahu Cepat soal Jakarta

Jakarta - Pemprov DKI Jakarta bekerja sama dengan PT Global Infotech Solution mengembangkan aplikasi informasi yang terintegrasi dengan Jakarta Smart City. Aplikasi Lumen Helpdesk membantu warga mencari tahu dengan cepat informasi tentang Jakarta.

Gubernur DKI Basuki Tjahaja Purnama (Ahok) mengatakan kerja sama dengan PT Global Infotech Solutions sebagai pengembang aplikasi Lumen. Lumen merupakan robot Helpdesk otomatis berbasis kecerdasan buatan yang dapat melayani pengguna melalui channel pesan instan atau media sosial.

"Terima kasih atas kerja sama yang kita lakukan. Sangat membantu sekali lewat Twitter. Dengan seperti itu supaya orang bisa tambah pintar tahu informasi. Kita akan terus lakukan program CSR seperti ini supaya saling menguntungkan," kata Ahok dalam sambutannya di Balai Kota, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat, Jumat (3/3/2017).

Sementara itu, Direktur PT Global Infotech Solution Amon Fernandes mengatakan Lumen Helpdesk akan membantu warga menemukan informasi secara cepat terkait dengan lokasi, seperti kantor polisi dan rumah sakit. Lewat program tersebut, masyarakat juga bisa memantau CCTV yang dipasang oleh Pemprov DKI secara langsung.

"Kami merasa Lumen memiliki aplikasi yang sangat bermanfaat bagi masyarakat Jakarta. Dan untuk itu, kami mendukung berkembangnya aplikasi tersebut dengan menyediakan server," kata Amon. (bis/fdn)