Layanan Portable Ramp Ini akan Mempermudah Difabel Naik KRL

Jakarta - Perbedaan ketinggian peron stasiun dan lantai kereta masih menyusahkan warga difabel untuk menikmati layanan KRL Commuter Line. Namun, mulai Mei 2017, warga difabel bisa meminta layanan portable ramp untuk naik ke KRL.

Saat ini prototipe portable ramp KRL tersebut telah diuji coba. Selanjutnya, dari hasil uji coba kini portable ramp tengah dalam proses produksi. PT KCJ menargetkan pada Mei mendatang portable ramp ini telah tersedia di 74 stasiun KRL Jabodetabek.

Pengguna KRL dengan disabilitas yang memerlukan fasilitas portable ramp ini akan dibantu oleh passenger service di stasiun.

Proses pelayanan yang dilakukan passenger service di stasiun awal akan membantu pengguna disabilitas dengan kursi roda sampai naik ke rangkaian KRL. Selanjutnya, selain berkoordinasi dengan petugas pengawalan KRL, petugas di stasiun awal juga akan menghubungi passenger service di stasiun tujuan untuk menginformasikan nomor kereta dan nomor rangkaian di mana terdapat pengguna dengan kebutuhan khusus tersebut agar dapat segera dilayani saat kereta tiba di stasiun tujuan.

Menurut Vice President Komunikasi PT KCJ Eva Chairunnisa, hal tersebut merupakan bentuk komitmen PT KCJ untuk terus memperbaiki aksesibilitas KRL Jabodetabek. Sebelumnya PT KCJ telah memasang ubin disabilitas di 35 stasiun KRL Jabodetebek dan akan dipenuhi secara bertahap di seluruh stasiun.

"Peningkatan layanan lainnya untuk memudahkan pengguna disabilitas menggunakan transportasi KRL juga telah dipenuhi sebelumnya, seperti penyediaan informasi visual dan audio, baik di stasiun atau di KRL, serta pembuatan pintu manual dan jalur khusus disabilitas atau permanent ramp di stasiun," tambah Eva dalam rilis yang diterima, Jumat (3/3/2017). (nwk/nwk)