"Tadi saya ajak Vera, pramugari @IndonesiaGaruda makan siang dan memberi apresiasi atas pelayanannya yg menggendong seorg nenek di pswt.-BKS," tulis Menhub Budi Karya dalam akun Twitter-nya, @BudiKaryaS, yang dicuitkan pada Senin (9/1/2017) pukul 15.10 WIB.
Tadi sy ajak Vera, pramugari @IndonesiaGaruda makan siang dan memberi apresiasi atas pelayanannya yg menggendong seorg nenek di pswt.-BKS pic.twitter.com/G65CqloLAB
β Budi Karya Sumadi (@BudiKaryaS) January 9, 2017
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Foto selanjutnya, Menhub menyerahkan piagam penghargaan untuk kedua pramugari itu.
Menhub @BudiKaryaS: Spontanitas utk membantu penumpang yg membutuhkan pertolongan sangat penting di sektor pelayanan transportasi pic.twitter.com/2vsJr7X2cT
β Kemenhub RI (@kemenhub151) January 9, 2017
"Spontanitas untuk membantu penumpang yang membutuhkan pertolongan sangat penting di sektor pelayanan transportasi," tulisnya di akun Twitter @Kemenhub151.
Tak lupa, pramugari Vera mengakhiri makan siang itu dengan ber-selfie.
Menhub @BudiKaryaS berharap pelayanan yang baik tersebut dapat menjadi contoh bagi maskapai lain pic.twitter.com/arfySQGsIB
β Kemenhub RI (@kemenhub151) January 9, 2017
Menhub Budi sebelumnya juga mengapresiasi pramugari itu melalui akun Twitter-nya.
"Apresiasi atas pelayanan sdri Vera, pramugari @IndonesiaGaruda pd penerbangan GA-821 Kuala Lumpur-Jakarta. Teruslah melayani dgn hati.-BKS," cuit Menhub Budi.
Peristiwa itu terjadi dalam penerbangan Garuda Indonesia GA 821 dari Kuala Lumpur ke Jakarta, Sabtu (7/1) siang. Pesawat tiba sekitar pukul 13.55 WIB di Bandara Soekarno-Hatta.
Pramugari bernama Vera itu menggendong seorang nenek yang diketahui baru saja melakukan perjalanan ibadah umrah. Namun kursi roda yang akan digunakan belum juga datang setelah beberapa saat.
Vera kemudian menggendong penumpang tersebut dengan didampingi Flight Service Manager (FSM) Ninik Septinawati menuju pintu depan. Tidak lama kemudian, datang petugas yang membawa kursi roda yang dibutuhkan. (nwk/fdn)