"Saya nggak tahu (adanya keluhan warga soal pelayanan, red). Kita sudah bekerja keras. Kalau ada kritik saya terima kasih. Saya melihat tidak ada penurunan. Kalau ada penurunan nanti saya cek," kata Soni menjawab pertanyaan wartawan di Monas, Jakarta Pusat, Rabu (30/11/2016).
Menurut Soni respons cepat menanggapi aduan warga juga dilakukan para kepala dinas. Dia mewanti-wanti jajarannya agar sigap menampung aduan layanan publik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Karena keluhannya banyak, karena permasalahannya tidak mudah, masalahnya kompleks. Yang tidak mungkin diselesaikan dalam waktu singkat semuanya sudah saya berusaha maksimal. Semua lini respon cepat: 1x24 jam," tuturnya.
Sistem pelayanan masyarakat ini yang dipastikan Soni tetap terjaga. Menurutnya tidak ada pengaruh cutinya Ahok dengan performa PNS.
"Pak Ahok cuti enggak pengaruh, karena itu sistem. Saya lebih keras dari Pak Ahok bahkan PHL (pekerja harian lepas) yang kampanye saya skorsing termasuk PNS saya pecat. Saya tiap hari ke lapangan," sambung dia.
Sebelumnya cawagub pasangan Ahok, Djarot Saiful Hidayat juga mendengar kabar menurunnya layanana Pemprov. Dia berharap Soni tetap menjaga performa layanan Pemprov.
"Saya sampaikan, kita membangun satu sistem berbasis IT, di mana kalau ada persoalan disampaikan cepat. Ini masukan bagi Pemprov dan Plt (pelaksana tugas) bahwa misi kami melayani warga dengan sepenuh hati," ujar Djarot di Duri Kosambi, Cengkareng, Jakarta Barat, Rabu (30/11). (fdn/imk)










































