Petugas Haji Makkah Disiagakan di Pemondokan Jemaah 24 Jam

Makkah - Ada yang berbeda dari pelayanan jemaah haji tahun ini di Makkah, Arab Saudi. Para petugas pelayanan umum tidak akan hanya bertugas di kantor sektor saja, namun juga akan siaga di setiap pemondokan jemaah selama 24 jam.

Kepala Daerah Kerja Makkah Arsyad Hidayat mengatakan, hal ini dilakukan sebagai wujud hadirnya petugas di depan jemaah. Setiap pemondokan wajib ditunggui oleh petugas, minimal dari bidang pelayanan umum.

"Seakan detak jantung jamaah bisa didengar petugas," kata Arsyad di kantornya, Selasa (16/8/2016).

Untuk memastikan hal ini, Arsyad sudah menggelar pertemuan dengan para kepala sektor dan para petugas pelayanan umum, Senin (15/8) malam. Dia memastikan kesiapan seluruh jajarannya, untuk menyambut kehadiran jemaah mulai tanggal 18 Agustus malam mendatang.

"Kalau ada masalah, jemaah lapor ke petugas yang standby di hotel. Jangan disampaikan lewat medsos," pesan Arsyad.



Para petugas di pemondokan juga nantinya akan diminta menyerap keluhan jemaah dan aspirasinya. Hal ini akan jadi bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan haji ke depan.

Pemondokan di Makkah terbagi dalam 6 maktab di 9 sektor. Di masing-masing sektor terdapat hotel dengan jumlah total 117 untuk menampung sekitar 152 ribu jemaah Indonesia yang akan melaksanakan puncak haji pada awal September mendatang. (mad/bag)