Garuda: Hari Ini Ada 300 Penerbangan di Terminal 3, Ada 60 Ribu Penumpang

Jakarta - Garuda Indonesia menjadwalkan 300 penerbangan di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Selasa (9/8). 300 penerbangan itu terdiri dari penerbangan kedatangan dan keberangkatan.

"Ada 300 penerbangan in and out. Ada sekitar 60 ribu penumpang per hari. Nanti siang akan terlihat crowd-nya terminal ini," ujar Dirut Garuda M Arif Wibowo usai memantau penerbangan perdana di Terminal 3, Selasa (9/8/2016) dini hari.

Arif menjelaskan pihaknya akan terus melakukan pengawasan terhadap aktivitas penumpang Garuda di Terminal 3. Para petugas dari Garuda akan memberikan informasi kepada para penumpang agar tidak kebingungan.

"Jadi pertama crew center kita sudah disiapkan. Jadi nanti bila domestik dan internasional udah di sini semua, akan lebih maksimal crew centernya. Dan proses crew flow nya akan semakin gampang," jelasnya.

Jika ada penumpang yang tersesat di Terminal 2, Garuda menyiapkan bus untuk diantarkan ke Terminal 3. Namun Arif yakin hal itu tidak akan terjadi karena pihaknya sudah jauh-jauh hari melakukan sosialiasi Terminal 3.

"Jadi kita lakukan telepon satu persatu. Semua tiket juga sudah tertulis T3. Kira-kira seminggu lalu sudah 4 ribu orang yang kita sudah kita printing T3," ungkapnya.


Soal adanya komplain dari penumpang yang kebingungan dengan petunjuk arah, Arif mengaku akan terus memperbaikinya. Bersama AP II, Garuda akan menempatkan petugas-petugas yang akan memandu para penumpang.

"Saya kira ini sedang diperbaiki bersama-sama baik dari Garuda maupun AP II. Karena ini justru awal di mana kita akan lengkapi kekurangannya. Kita sudah banyak menempatkan orang-orang untuk membantu, karena ini size-nya besar jadi kalau kita kesasar jalannya cukup jauh," kata Arif.


"Tapi paling tidak dengan fasilitas yang baru dan megah ini akan memberi layanan terbaik untuk costumer kita. Dan satu lagi, ini kebanggaan untuk Indonesia. Karena ini jadi bagian penting untuk Garuda, dalam rangka mengembangkan network yang kuat tidak secara capacity saja, tapi juga quality of service juga meningkat," sambungnya.

Soal Terminal 3 yang disebut dapat menyaingi Bandara Changi Singapura, Arif menanggapi dengan bijak.

"The Challenge of Excellent itu bagian dari milestone di mana kita punya spirit seperti itu. Saya kira itu wajar karena kita negara besar, kita punya maskapai yang besar," pungkasnya. (ega/bag)