Polda Akan Aktifkan Call Center 119, Terhubung dengan Ambulans dan Damkar

Jakarta - Polda Metro Jaya bekerja sama dengan Pemprov DKI Jakarta akan segera mengaktifkan call center 119. Nomor tersebut akan membantu masyarakat ketika mereka membutuhkan bantuan kepolisian, ambulans, dan pemadam kebakaran.

Hal tersebut disampaikan Kapolda Metro Jaya Irjen Tito Karnavian, dalam Diskusi 'Melayani dengan Revolusi Mental' di Aula PTIK, Jl Tirtayasa Raya, Jakarta Selatan, Selasa (27/10/2015). Ia berharap call center tersebut bisa beroperasi mulai 2016 mendatang.

"Pak Ahok berencana mau membangun call center di wilayah hukum Polda Metro Jaya. Berikut 60 ribu akan dipasang. Call centernya 119. Akan diintegrasikan antara Polri, ambulans dan pemadam kebakaran. Mudah-mudah-mudahan tahun depan sudah bisa dieksekusi," jelas Tito.

Menurut Tito sejauh ini belum ada call center yang benar-benar mumpuni untuk dijadikan acuan. Padahal, sejak 2010 hingga 2014, Polri telah menggelontorkan hampir Rp 5 triliun terkait pengembangan di bidang teknologi informasi.

"Dalam sistem internal kita, sistem TI belum benar-benar berjalan. Sistem-sistem TI di satuan-satuan tidak ada, masih melakukan manual, sehingga jadi kelamaan," ujar Tito.

"Sampai saat ini kita tidak memiliki call center yang betul-betul established. Kalau ditanya, masyarakat belum banyak yang tahu kalau mereka ada gangguan melaporkan ke mana," imbuhnya. (rna/mnb)