Dapat Komplain Lampu dan Air Cooler Mati, Menag Minta Maaf

Makkah - Pagi hari di Arafah, Menteri Agama (Menag) berkunjung menemui jemaah di tenda-tenda. Di antara jemaah yang puas, terselip beberapa komplain.

"Tidak ada lampu semalam. Air cooler mati," keluh seorang jemaah dari kloter 4 embarkasi Medan.


Mendapat komplain seperti itu, Menag tampak serius mendengarkannya. Jemaah terpaksa membuka sisi-sisi tenda untuk mendapat udara segar.

"Saya minta maaf tidak ada lampu, tidak ada air cooler," tutur Menag.

Setelah mendapat keterangan dari petugas haji, Menag menjelaskan pada jemaah bahwa ada perangkat listrik yang terbakar semalam. Menag mengatakan ini akan menjadi catatannya.


Di akhir pemantauannya, Menag mengatakan secara umum jemaah puas dengan fasilitas layanan di Arafah. Air tetap tersedia, makanan terdistribusi dengan baik.

Menag mengakui masih ada kekurangan soal tenda. Ini akan menjadi catatan bagi perbaikan layanan tahun depan.


"Tapi secara umum sudah baik pelayanannya," tuturnya. (gah/aan)