Penjelasan GrabBike Soal Driver yang Antre Ambil Uang di Benhil

Jakarta - 100-an lebih pengendara GrabBike antre mengambil uang pembayaran di kantor mereka di Bendungan Hilir, Jakpus. Pembayaran ini mengular menimbulkan kemacetan. Tak hanya itu saja, ada pengemudi yang bicara perihal pembayaran yang tertunda. Apa penjelasan pihak GrabBike?

"Akibat pertumbuhan pesat jumlah pengendara GrabBike, pada hari Selasa, 25 Agustus 2015 lalu terjadi penumpukan jumlah insentif tunai yang sangat besar sehingga membutuhkan antrian yang panjang dan beresiko membuat jalan di depan kantor menjadi padat," kata Country Head of Marketing GrabTaxi Indonesia, Kiki Rizki, Sabtu (29/8/2015). Antrean terjadi pada Kamis (27/8).

Berikut penjelasan lengkap pihak GrabBike:

Izinkan kami untuk memberikan penjelasan mengenai kejadian tanggal 27 Agustus 2015 lalu, yaitu tentang pembayaran 'cash out' kepada para pengemudi GrabBike, sebagai berikut;

1. Masyarakat yang berminat untuk menjadi mitra pengendara GrabBike sangat tinggi, terutama setelah kegiatan rekrutmen di GBK Senayan beberapa waktu lalu. Total kami memperoleh sekitar 8.000 pendaftar baru untuk menjadi pengendara GrabBike.

2. 'Cash out' adalah insentif yang dapat diperoleh lewat pembayaran tunai setiap Selasa dan Kamis atau melalui transfer ke rekening bank.

3. Akibat pertumbuhan pesat jumlah pengendara GrabBike, pada hari Selasa, 25 Agustus 2015 lalu terjadi penumpukan jumlah insentif tunai yang sangat besar sehingga membutuhkan antrean yang panjang dan beresiko membuat jalan di depan kantor menjadi padat.

4. Untuk itu pihak GrabTaxi Indonesia kemudian mencari tempat terdekat yang luas yang dapat disewa untuk mempermudah proses pengambilan insentif tunai. Para pengendara diberi nomor antre untuk mengurai antrean, karena yang belum mendapat nomor antrian harus bersabar untuk datang lagi keesokan harinya mengambil nomor antrean.

5. Sebenanya para pengendara GrabBike otomatis akan dibuatkan rekening di Bank CIMB Niaga, namun memerlukan waktu 2 minggu untuk menjadi aktif dan terintegrasi dengan sistem kami, sehingga bagi pengendara baru yang rekeningnya belum aktif perlu mengambilnya secara tunai.

"Demikian yang dapat kami jelaskan mengenai terjadinya peristiwa kemarin terkait proses pengambilan uang insentif secara tunai. Di satu sisi kami bangga dapat membuka lapangan kerja baru, di sisi yang lain kami akan mengantisipasi lonjakan permintaan masyarakat yang sangat antusias untuk bergabung menjadi pengendara GrabBike," tutup Kiki. (dra/dra)