Jadi Gubernur, Ganjar Akrab dengan Warga Lewat Twitter

Semarang - Selama dua tahun menjabat sebagai Gubenur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo sering berhubungan langsung dengan masyarakat lewat jejaring sosial Twitter. Menurutnya, Twitter cukup efektif untuk menerima masukkan dari masyarakat.

Dengan akun miliknya, @ganjarpranowo, politisi PDIP tersebut kerap menerima keluhan atau laporan dari masyarakat tentang kondisi apapun di Jawa Tengah. Jika terkait laporan kerusakan jalan atau fasilitas lainnya, Ganjar langsung menindaklanjuti dengan menghubungkan ke instansi terkait.

"Saya sampai hari ini kalau efektif 100% (menggunakan twitter), enggak, mas. Tapi kalau untuk Jateng, saya gunakan itu 80% efektif karena tak ancem betul itu kalau tidak ditindak lanjuti. Jadi media gratisan saya gunakan," kata Ganjar Pranowo.

Komunikasi via Twitter dengan masyarakat dicontohkan Ganjar yaitu tentang kondisi jalan di Kedungombo yang dilaporkan salah satu warga. Dalam twit warga itu, Ganjar dicurhati soal kondisi jalan yang jelek selama 30 tahun.

"Ada orang marah-marah karena 30 tahun lebih jalan menuju kedungombo tidak diperbaiki.  BBWS kita omongi, 'baik pak segera kita cek', saya tanya 'bisa diperbaiki dalam waktu pendek?',  'Oh itu perawatan, pak'. 'Kalau perawatan bisa? Cek ya minggu depan bisa ndak? Biar rakyat langsung tahu," ujarnya.

Laporan yang masuk memang mayoritas soal kondisi jalan dan layanan umum. Sebisa mungkin penyelesaian dari laporan-laporan warga itu dilakukan sesegera mungkin.

"Jadi menyenangkan mas, banyak terselsaikan.  Mohon maaf, mereka yang menyandang masalah sosial banyak yang terselesaikan. Yang di rumah sakit yang soal sekolah lumayan terselesaikan. Yang quick respon terselesaikan, kalau yang panjang ya saya programakan," tegasnya.

Tidak hanya itu, ternyata ada tim yang mencatat persentase penyelesaian masalah dari laporan warga lewat twitter. Meski demikian pihaknya masih belum bisa memberikan datanya karena sedang disiapkan.

"Datanya ada tapi kita belum hafal karena masih perbaikan ruangan. Tapi ada, sedang disiapkan laporan komperhensif, nanti saya cek," katanya.

Di dunia maya, Ganjar cukup akrab menyapa warga. Seringkali ia bercanda membalas cuitan warganya. Laporan-laporan kondisi jalan yang sedang atau sudah diperbaiki pun ia posting sendiri beserta foto yang ia jepret menggunakan smartphone.

Meski rajin berkomunikasi dengan warga lewat twitter, Gubernur yang diusung PDI Perjuangan itu juga sering menyempatkan diri bertemu langsung dengan warga di berbagai daerah. Hampir tiap minggu Ganjar mengagendakan roadshow untuk kunjungan kerja ke daerah-daerah. (alg/ega)