.webp)
Presiden Direktur AirAsia Indonesia Sunu Widiyatmoko menyatakan, kendati kendati ruang tunggu ditutup, manajemen maskapai AirAsia tetap memberikan pelayanan bagi keluarga penumpang. Terutama dalam proses pengurusan dokumentasi pencairan asuransi korban.
"Ya akan kita tutup. Tapi timingnya (waktu) kita belum tahu kapan. Tapi itu ada waktu yang kita rasa tepat akan kita tutup," ujar Sunu kepada wartawan di gedung Mahameru kompleks Mapolda Jatim, Jalan A Yani, Surabaya, Selasa (3/3/2015).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Karena diharapkan enam body dan body part yang tersimpan di rumah sakit (RS Bhayangkara Polda Jatim-red) diharapkan dapat teridientifikasi dalam waktu seminggu ini. Maka mestinya kita tidak perlu membutuhkan ruangan ini untuk waktu yang lebih lama. Cuma timingnya belum tahu kapan akan kita tutup," tuturnya.
Seandainya ruang di Mahameru sudah ditutup, pihaknya akan tetap menghubungi keluarga penumpang, apabila ada indikasi proses identifikasi dari Rumah Sakit Bhayangkara Polda Jatim.
"Itu akan kita lakukan dengan cara menghubungi per telepon. Karena setiap keluarga penumpang itu, ada karyawan yang menjadi pendamping. Ini yang akan terus menghubungi," tuturnya sambil menambahkan, pihaknya juga siap memberikan penginapan bagi keluarga yang membutuhkan selama proses identifikasi.
Untuk proses pencairan asuransi bagi penumpang, AirAsia belum ada rencana untuk ditutup. Pihaknya sudah menyiapkan ruangan di salah satu hotel di Surabaya.
"Kami ingin membantu keluarga selama proses melengkapi dokumen untuk asuransi," tandasnya.
(roi/rul)
