Tak Layani Penjualan, Loket di Bandara Cengkareng Hanya Cetak Tiket

Jakarta - ‎Konter penjualan tiket di Bandara Soekarno-Hatta kini mulai berubah fungsi. Mulai hari ini, konter maskapai penerbangan itu hanya melayani kebutuhan informasi calon penumpang dan cetak tiket.

"Dari kemarin, sudah tidak melayani penjualan tiket lagi. Di sini sekarang kami hanya melayani info dan print tiket saja," ucap Faisal, salah satu petugas di konter Customer Service Lion Air di Terminal 1B, Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Minggu (1/3/2015).

Selain itu, bagian depan Loket tersebut kini juga sedikit berubah. Masing-masing konter maskapai penerbangan itu saat ini bertuliskan 'Customer Service' yang disertai nama maskapai penerbangannya.

Menurut Faisal, para penumpang yang dilayaninya sejauh ini telah mengerti dengan peraturan baru tersebut. Namun, pria berkacamata ‎itu mengaku belum tahu apabila nantinya konter CS akan dijadikan dalam satu area.

"Sedari tadi penumpang hanya mencetak tiket saja. Mereka sudah tahu. Untuk informasi nantinya dijadikan satu, belum tahu mengenai itu," ucap Faisal.

‎Perubahan fungsi tersebut berdasarkan Surat Edaran Menhub nomor HK 209/I/I/16/PHB.2014 tentang Peningkatan Pelayanan Publik. Hal ini mulai berlaku hari ini pukul 00.00 WIB di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng dan Bandara Kualanamu, Medan.

(dha/mpr)