Lion Air Janji Perbaiki Manajemen Krisis dan Tingkatkan Training Pegawai

Jakarta - Pasca insiden delay berkepanjangan pada Rabu (18/2) hingga Jumat (20/2) lalu, Lion Air langsung melakukan investigasi internal. Maskapai ini berjanji melakukan perbaikan manajemen krisis dan meningkatkan training pegawai.

Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait mengatakan, Lion Air telah memiliki standar prosedur operasi (SOP) dalam kondisi krisis. Namun ia mengakui, saat insiden delay parah selama 3 hari lalu, SOP tersebut tidak dilaksanakan secara maksimal.

"Beberapa poin yang harus kami benahi, yang pertama adalah memperkuat manajemen pengendalian krisis di bandara," ucap Edward di kantor pusat Lion Air, Jl Gajah Mada, Jakarta Pusat, Senin (23/2/2015).

Kemudian yang kedua, kata Edward adalah bagaimana seluruh pegawai dapat menerapkan prosedur dengan konsisten. Pihaknya akan meningkatkan training untuk pegawai dan akan menyiapkan tim khusus untuk itu.

"Menyangkut personelnya, mereka akan sampaikan penjelasan (mengenai insiden delay panjang kemarin)," ujarnya.

Edward menjelaskan, sore ini ia akan kembali menggelar rapat dengan jajarannya. Diharapkan setelah rapat tersebut, penanganan permasalahan delay berkepanjangan beberapa waktu lalu itu dapat terselesaikan sepenuhnya.

(kff/bar)