"Sudah boarding baru saja pukul 00.30 WIB," ucap petugas call center Bandara Soekarno-Hatta, Chairil saat dihubungi, Senin (23/2/2015) dini hari.
Pesawat itu sedianya berangkat pada pukul 18.55 WIB, Minggu (22/2) dari Terminal 1 Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng dan tiba di Bandara Minangkabau, Padang pada pukul 20.40 WIB.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun Chairil tidak memantau adanya penumpukan penumpang di Terminal 1 lantaran call center berada di Terminal 2.
"Penumpukan penumpang tidak terpantau sebab call center di Terminal 2," ucapnya.
Maskapai penerbangan Lion Air memang sedang menjadi perhatian publik. Sebab beberapa waktu terakhir, banyak terjadi penelantaran penumpang di sejumlah bandara karena delay parah.
(dha/fjp)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini