Jumlah Penumpang yang Refund Tiket di Kantor Lion Air Menyusut

Jakarta - Para penumpang yang terlantar akibat delay parah di Bandara Soekarno Hatta masih berdatangan ke Kantor Lion Air untuk refund. Namun jumlahnya menyusut dibanding tadi malam.

Pantauan detikcom di Kantor Lion Air, Jl Gajah Mada, Jakarta Pusat, Sabtu (21/2/2015) pukul 16.30 WIB, tampak sekitar 20 orang yang duduk di depan loket. Mereka menunggu nomor antrean untuk proses refund.

Kondisi ini berbeda dengan tadi malam saat lokasi yang sama dipenuhi ratusan orang. Suasana pun tampak kondusif, para penumpang sabar menunggu dipanggil.

"Sekarang memang hanya 2 loket yang dibuka untuk refund, tapi kalau dibutuhkan bisa dibantu loket lain," kata petugas di lokasi bernama Aswindar.

Domi (21), penumpang jurusan Jakarta-Padang tiba pada pukul 16.15 WIB dan dipanggil 15 menit kemudian. Ia mendapat informasi bisa refund di kantor Lion Air dari agen perjalanannya.

"Harusnya berangkat Kamis (19/2) jam 15.00 WIB, saya nunggu sampai Jumat (20/2) pagi akhirnya pulang. Di sana tidak ada petugas yang bisa ditanya," keluh Domi.

Niat Domi untuk pulang kampung ke Padang pun kandas gara-gara delay. Ia memilih menukar tiketnya dengan uang dan berdiam diri di Jakarta saja.

(imk/mok)